广点通七问七答:解答那些优化过程中的大难题
腾讯广告
2017/06/07
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近日腾讯社交广告服务平台向粉丝征集了一些广告优化上的难题,并邀请腾讯社交广告营销中心的资深优化师进行了专业解答,具体内容如下:


问:


想法很好,就是不知道怎么设计出更出彩,曝光量不低,有效点击率很低,却不知道怎么提高,求高人指点。

答:


腾讯社交广告行业优化师   谭连琦

第一,好的想法很重要,能落地的想法更重要;

第二,出彩的设计在于:首先,主题展现明确,能够让用户一眼便知广告重点说的是产品质量还是优惠力度,亦或是情怀买卖;其次,文案要避免冗长,简明易懂切合主题即可;最后也是最重要的一个,图片色彩要鲜明、质量要高清;

第三,有了好的素材,曝光量和点击量的提升是必然的,此时就要着手定向设置方面——年龄是否过宽、性别是否专攻其一、兴趣爱好是否明确选择等,当广告的定向设置更精准后,有效点击量自然就提升了。

问:


一线城市朋友圈广告流量竞争太大,如何从本地广告中获取流量?

答:


腾讯社交广告行业优化师   谭连琦

本地广告的优势在于可以在广告外层展示POI门店位置,同时可以进行更精细化的地域定向(包括自定义LBS功能),因此投放本地广告更重要的是明确需要投放的目标人群,即需要投放的精确地域,在此基础上调整创意方案提升到店效果;

在无法放宽定向的前提下,可通过多新建广告,即同时创建定向相同、创意不同的多条广告进行同步投放,竞争最大可能的曝光,且自2017年6月1日起,微信朋友圈本地推广开放自由竞价,如需获得更大的曝光,可适当提升出价。

问:


对于刚刚做的广告浏览量很大,访客数很低该如何解决?

答:


腾讯社交广告行业优化师   谭连琦

访客数很低有两种情况:

一、广告的点击量很低导致访客数难以提升

二、广告的点击量较高但访客数很低

针对第一种情况,可通过提升广告定向的精准度和优化创意的吸引力提升广告点击情况;对于第二种情况,可能存在两种原因:

1、广告的误点率高:可通过优化素材,去除诱导用户点击的元素或选择其他不容易造成误点的广告位进行解决;

2、网站及设置问题,如网站打开速度慢、第三方检测有误和动态链接导致网站程序不稳定等,建议升级网站服务器,优化网站程序,投放移动端时可选择WIFI、4G定向,建议使用TSA快速建站工具或微信H5固定模板。

问:


最关心的,注册成本突然涨了,除了广告老化之外有什么办法可以拯救?

答:


腾讯社交广告行业优化师   李多

排除监测、人为操作的失误,注册成本突然涨了。

建议:

首先排查用户注册的路径是否有效(如服务器无法连接、响应慢);看当前竞价环境是否变化较大,如电商大规模促销导致你的目标用户需要比平时更多的ECPM才能获取到,但未能达到该ECPM,导致获取的曝光较多时非目标用户。

广告尽量多位置投放,避免单一广告位置受到的波动较大;预算尽量充足保持每天有稳定的投放数据,据此分析注册成本的波动更客观。

问:


难题是不知道怎么更精准地筛选出意向客户,担心投放广告没有太大的效果。

答:


腾讯社交广告行业优化师  蒋涵

腾讯社交广告的定向精准度非常高,定位人群这方面您不用太过于担心。

筛选意向客户,首先需要您对您的产品或者服务做出详细的市场定位和分析,对投放人群的特征,如年龄层、性别、兴趣爱好等有大致的了解,这样在广告设置定向时能大大提升投放精准度和转化效果,避免一些流量的浪费。

另外,投放端后台在广告投放后也会给出详细的人群分析数据,如曝光、点击人群特征等,这些数据反馈能让您更清晰地了解到哪些用户更关注您的广告,从而调整测试得出最合适的投放策略,只要定向的人群精准,转化路径通畅,产品体验佳,加上您和优化师的共同关注等,相信会有让您满意的投放效果。

问:


最痛苦的是明明设计做的很好,但是文案就是跟不上,不知道怎么写出出彩的广告语,能够促使大家深入了解1%的太低了,我都怀疑是我的广告语写的差导致了投放的速度以及转化率了,求指点。

答:


腾讯社交广告行业优化师   李多&王洪

文案和素材多数情况都是同时展现给目标用户,所以搭配要合理,避免重复,表达理念统一;特别是效果类广告不用刻意追求华丽的文案,把功能、玩法、活动、特色介绍清楚才是最根本的,不然再华丽的辞藻用户也很有可能联想到其他的方向,词不达意,吸引无效点击,使得转化率变低。

同时,建议首先进行A/B 测试,使用两条不同的文案,配合优秀的设计素材进行投放,保留效果稍好的那条;然后在此基础上进行优化和修改,再建一条新的文案进行辅助测试,进而选择效果较好的进行保留。

问:


如何精准的定向受众人群,人群分析是从那几个方面去考虑的。

答:


腾讯社交广告行业优化师   蒋涵

想要精准定向受众,首先需要您对产品和服务的定位和目标受众做出详细分析,然后根据广告投放中反馈的数据做出调整,例如点击广告的人群是20~30岁居多,说明这个年龄层的用户比较关注我们的广告,那么在年龄定向中就可以调整重点投放该年龄段人群来提升效果。

•  人群分析可以重点去考虑:

•  地域(服务范围是否包括)

•  年龄(不同年龄消费能力和兴趣喜好不同)

•  性别(男女在购物特征和喜好上有异同)

•  学历

•  商业兴趣

•  婚恋状态(是否单身、新婚、育儿等)

•  消费能力等

由以上要素来确定该用户目前处于什么阶段,有什么需求,消费能力如何,进而不断提升投放精准度和转化效果。

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