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信息流转化突然下降怎么排查?小众行业该如何做好SEM?方法全在这…


2018.06.29 |  你问我答

“你问·我答”内容精选自艾奇在线问答互助社群,如果你想入群,想撩到更多大神,来添加艾奇小师妹:aiqijun09

信息流广告投放问答 

问1:受众窄的行业该如何投放?

艾奇专家团答:这种可以尝试下这样:

1)24小时全跑,建议客户做一些留言系统,收集用户资料,不错过商机;

2)多开放一些兴趣,只要是相关的兴趣,都跑,广撒网;

3)其他方式不设限;

4)经常上新素材新创意;

5)预算一定要放足;

问2:钢结构类客户落地页该如何规划?这个网站是不是不怎么吸引人?

https://www.chengzijianzhan.com/tetris/page/1599952740646919/   

艾奇静静答:这个落地页,比较中规中矩,就是行业网站类型。建议换个方式,不讲这些很规矩的东西,拿出一个客户的实际案例,从沟通开始到完工是如何实现完成的。

另外质量保证以数字的形式体现会不会更好呢,比如钢承重达到多少的级别,经验丰富比如服务过多少个客户,做过多少个工程,团队的专业看看有没有比如建造师之类的职称人员有多少之类的。

问3:想请教下跑捕鱼的原先都还挺顺畅的,最近用的是原先跑的比较好的意图词,意图+兴趣跑,上的也是比较吸量的文案素材,,每天更新10条左右,就是转化率不行,成本很高,这个问题是覆盖的词不行了么?

艾奇小师妹(微信:aiqijun09)答:

建议使用漏斗模型倒推法分析:

问题:转化降低,成本增高

变动:更换新素材,添加兴趣点

解答:1)确认应用下载包是否过大?下载速度是否正常?(转化)

2)确认着陆页是否变动,跳出率是否变高?(浏览)

考虑着陆页问题,是否吸引力下降,更换着陆页尝试;

考虑人群问题,是否定位兴趣点人群与产品不匹配;

3)确认点击量是否下降?点击率是否突增?(点击)

文案素材需不断测试,点击下降代表用户对创意不感冒,需更换;

创意点击突增需警惕是否标题描述存在夸大、标题党等行为,建议更换,这种创意不利于转化;

4)确认展现量是否下降?(展现)

建议只设置一个定向,以免定向收窄,人群池变少,获客成本增加;

增加意图词,寻找新的潜在受众。

问4:百度信息流的意图词怎么筛选,测来测去没一个稳定,现在感觉都是碰运气在投,相同的定向创意今天转化还可以,第二天直接0转化,先测试词包还是先测试创意好?

艾奇小师妹(微信:aiqijun09)答:

建议使用漏斗模型正推法:

问题:数据测试

变动:新架构

解答:1)账户架构(展现)

按大搜结构来架构信息流账户,如按词性来划分计划,展现样式来划分单元,便于管理及优化;

2)词包问题(展现)

百度信息流词包最好是按大搜架构,按六大关键词类别或关键词词性进行计划搭建,将词包完善;

3)创意问题(点击)

针对不同类别关键词进行创意素材制作,如品牌类词重点突出品牌信息,增加用户信任;

创意撰写建议多利用急迫性用语如仅限三天,疑问性用语如你真的不了解一下吗?,感叹性用语如我竟然…!,解答性用语如效果揭秘,数字如90%等

词包与创意需同步测试,且针对不同意图词类别有针对性进行测试,同步优化。

问5:老师好,请问表单落地页有什么设计技巧吗?最近在调整落地页,比较迷茫……

艾奇先生答:表单收集建议出现2次,第一次出现是简洁表单,首屏出现,第二次是收尾出现,丰富表单。为什么?第一次收割强意向的客户(有一些客户在浏览一些页面后繁琐会流失掉),第二次的表单,是为那些深思熟虑的客户准备的。

问6:最近账户跟抽风一样,有展现跟点击又没有转化的怎么办,该如何调整呢?

艾奇小师妹(微信:aiqijun09)答:

可以利用漏斗模型节点法:

问题:其他环节正常,转化环节异常

变动:无变动

解答:1)着陆页问题

是否get用户痛点,如音响,用户更关注的是品质、音质、价格,你给客户看的却是科技 ;

页面配色是否舒适、简洁、大方,内容是否精简,并突出重点、优惠;

咨询/表单等转化按钮是否突出;         

2)创意问题

创意素材是存在存在夸大、标题党等行为;

3)人群问题

意图词定位是否精准,建议按大搜一样分六大关键词类别进行添加;

兴趣定向是否精准,建议根据以往用户数据分析定位,或根据百度指数等第三方数据绘制人群画像;

建议只设置一个定向,以免定向收窄,人群池变少,获客成本增加;

4)销售问题

客服销售能力问题。

SEM账户投放问答 

问1:53客服后台来源于百度的实时访客是否扣费?在百度后台地域报告并未发现相应地区的扣费报告。

艾奇陈sir答:所有的扣费都按照百度后台的数据报告为准,但是数据报告比其他统计工具实时访客的数据要有延迟,大概延迟时间1-2小时。所以一会儿你看要是数据报告里没有扣费,那就是百度过滤机制启动过滤掉了这些点击。 

问2:故宫监制的瓷器产品该怎么推广,该如何设置落地页?

艾奇专家团答:你这个要有信任基础,要有品牌,打造微信个人号这肯定得做的,开个头条放心购,跑两个方向,一个直接引导到放心购下单,辅引导到个人号,另外一个直接引导到个人号去,页面直接参考《国家宝藏》,每个单品做一个故事。

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