你问我答 | 为什么点击率很高的却转化很少?转化总是差太多该怎么处理?
艾奇菌
2018/09/22
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一、SEM广告投放问答

问1:转化总是差太多,昨天可能7个转化,今天才1个转化,这没有动过账户,这种差别这么大的情况你们是怎么处理的呢?

艾奇先生答:

这种情况还是挺普遍的。简单的判断,看点击量是否充足,点击量多,转化的概率就会高一些;如果比较少,转化自然会少一些,或者不稳定。(因为点击量少的话还有一些是同行的恶意点击行为)

建议多做一些流量上来,同时注意否词,确保搜索词与业务的相关性高度吻合。这样的转化效果会比较稳定。

总之,一个方向,就是想办法做流量。做有效流量。

问2:医美行业,百度账户里同样的计划,一个是高价计划一个是低价计划,会影响关键词的展现吗?

艾奇在线专家团答:

不管是医疗行业还是其他行业,同样一个账户内出现了两个一样的计划,只是关键词的价格不一样,这边分析一下有以下几种情况。

1、只是单纯的价格不一样,这样的话,初期质量度会保持一样,但是低价词几乎没有展现,时间长了低价词的质量度一定会比高价的差。所以在一个账户内添加这样的计划是没有意义的,浪费一个计划位置。

2、第二种情况是,价格一高一低,低价词开范围给的优先于高价词。咱们做竞价的都知道,竞价展现情况下都会切换屏(切流量),低价词会占用一部分高价词的展现机会,导致账户高价计划其他单元关键词展现机会减少,且低价计划内的关键词匹配模式放宽,搜索词购买意向降低,无形中导致账户自身的竞争。

3、第三种情况,价格及其他一模一样,这样展现的机制是两个计划都有同样的概率,大致就是降一部分流量分配给另外一个计划,最后的结果是两个计划的质量度都不高,反而最后会给全账户增加成本。

结论:建议在条件允许的情况下多少开户,且两个户的投词方向不要一致,网站内容也不要一致。行业内还有好多竞价员图省事,一个账户复制一份,降价一部分,用同样一个网站去抢占排位。

最后的结果是,访客到了A账户-B页面,看了不是自己想要的,关闭,点开另外第二个C账户还是到达B页面。最后还是关闭窗口,这样一来,无形中提供两次无效点击。且账户2还顶着账户1!这样的竞价一定竞争对手派来的.....

二、信息流广告投放问答

问1:为什么点击率很高的却转化很少,感觉创意还可以,可转化一直不好,请老师指教~

艾奇在线专家团答:

一个完整的信息流广告包括:友好的广告入口标题+配图、叫卖合一的落地页、操作便利的互动设计。这三项内容的质量好坏会直接影响到整体信息流广告的质量。

而信息流广告的质量又与大数据的分发质量呈正相关,想要大数据帮我们在茫茫的用户数据中找到匹配的用户,必须得先有与用户高契合度的信息流广告创意,才能实现有效分发。

那么问题来了,怎样的创意才是靠谱的创意?这里给你安利一下,符合烧钱标准的信息流广告创意起码需要具备以下三个特征:

特征1:需要指向当下营销工作的关键挑战

比如,用户本来只是偶尔关注一些保持身材的资讯,然后我们通过广告创意提醒她:光看没有用,必须立刻行动,否则会有很严重的社交风险——一旦你成功唤起了用户的兴趣,营销工作的80%就完成了。

特征2:能够回答出用户在通往对产品/服务认知行为改变的路上遇到了什么阻碍

比如,用户已经有想要减肥的意愿,但是因为不知道怎样减肥更轻松更健康而搁置了这项计划,然后我们通过广告创意暗示她:只要食用一些能量比之前低的食物就可以有效果,用户就有可能付诸行动前往了解我们的产品/服务。

特征3:聚焦于用户本人而非产品/服务

学生时代,作文老师常说,写作要有主人翁意识,信息流广告创意也是如此。一个靠谱的创意可以让用户产生“说的就是我”的感觉,自觉对号入座深入了解。如果只是单纯讲产品,用户很难联想到自己和产品有什么联系

另外,靠谱创意的诞生需要经过4个步骤:

第1步:找到目标用户

第2步:了解目标用户所处的决策阶段

第3步:了解目标用户的默认选择

第4步:了解目标用户离你想让他们做的事之间还差什么

希望以上回答能帮到你。

问2:通过广告,用户关注公众号之后,如何第一时间把握粉丝,减少取关率?

专家团胡豆答:建议利用好公众号菜单功能~

1、自动关注回复:

1)着重描写公众号特色,突出形象,发挥粉丝集聚效应;

2)定期更新自动回复的内容,语气贴合公众号塑造的形象,结合节日+活动等,提高用户体验度;

3)也可以在自动回复中,提及与广告相关的内容进行推送,提高转化,让客户减少寻找的过程而取关。

2、菜单栏设计:

1)完善公众号功能,查询功能、导航功能,优先展示优质文章(可以取个炫酷的名字)等等,优化粉丝阅读体验感,提高用户粘度;

2)需要 突出核心功能及服务,不能偏离,将需要客户转化的目标体现出来,比如需要买书呀,就把微店链接设计在菜单栏目,需要设计结合,不要太生硬。

以上,就是本期“你问我答”给大家分享的内容,如果你在推广过程中也有很多疑虑,欢迎加入艾奇在线组建一个深度学习交流大群“2018千人成长俱乐部”吧!

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