艾奇菌 
2018/11/14 
微信私域好友成交万能公式及客服对话的数据分析 讲师：赖静茹
时长: 60分钟
讲师: 赖静茹
Q1 : 账户投放问题
@诺将军 请教下：
1、今日头条暂停账户的投放是不是会对投放效果有比较大的负面影响（即重启时投放效果不佳）？
2、如果预算不足的前提下，不暂停计划任其消耗完费用然后自动停止投放，这个对账户之后重启时的投放效果会跟第1点一样的负面效果么？
@冬华 回答：
第二点是不会，但是第一点就不好说。
按照百度说法，做过更改调整，模型就会变，另外同样的物料，一直投放相同的兴趣人群，那相当于一直是这些人在看，多看几天就没新鲜感了。
可以在相同物料类型的基础上，重新提交一个营销页，但是建议最好是有一点点的细微调整，哪怕价格或者兴趣稍微调整一点点，之前我就是这么测试的，效果还可以，不过刚做的调整，一定记得实时跟踪。
百度OCPC不是会显示几条线索，成本多少，我会先根据自己行业，哪些客户群，然后大致去判断兴趣爱好。一开始兴趣会定的多，后面就慢慢缩减，最后会固定些兴趣，其它就是更换意图词和文案、素材图片了。
Q2 : 关键词设置问题
@史小龙 提问：
我们是做建材的，在头条上每天大概能有50条左右的线索，线索成本在20左右，但是客户有效率却不到30%，我们一直没设置兴趣关键词，线索有效率低是否和我没设置兴趣关键词有关呢？我们该怎么设置？
@艾奇菌 回答：
1）检查一下你的创意落地页，和表单留资噱头是否一致，是否会造成用户误解；
2）分析有效人群属性，排除明显无效人群；
3）调研客服二次跟进的情况，话术是否与推广噱头一致；关于客服这块可在知识星球里搜索“客服”，之前群友有分享一些自己的方法。
最重要的，是你去评估，自己是先要量还是先要质，再针对性的做策略调整。相关阅读推荐：《客资要数量还是要质量》
@广州-伍谦逸 回答：
建议去尝试另一种引导方式做对比，免费获取样品动机不够明确，不是包工头可能对此也有兴趣点击的！
或者直接从创意给定向“包工头看过来，这里有你需要的建材，免费试用！”
Q3 : 转化成本忽高忽低
@月姐姐 提问：
我们的产品投放趣头条视频信息流推广，是按展现付费的，点击率一直比较稳定，就是相同的出价时，转化成本忽高忽低，怎么回事呢？有时候据高不下，但点击率没变过，但是前一日的转化就一直很好呢？不知道怎么回事了，想咨询一下老师。
@艾奇菌 回答：
环比分析数据，检查展现、点击、eCPM，如果是数据出现下降，注意提升。同时即便出价相同，根据大盘流量竞争情况，竞争越激烈，推广成本越高。
Q4 : SEM和信息流广告在投放方法论上有什么共通之处？
@慕名-360推广总代答：
无论哪一种广告的核心都是人群需求，所以共同之处是：
①人群画像精准
②流量结构设计合理（账户结构），带来足够的流量
③创意素材满足客户需求，想尽一切办法提高点击率CTR
④落地页符合用户需求，想尽一切办法提高转化率CVR
⑤客户销售层级，想尽一切办法获取客户信息，促进成交转化
总结：人群精准+创意吸引+页面转化+客服成交。
Q5 : 投放平台选择
@宋东帅 提问：
请问三四五线本地化家装类广告，在内容创意一样情况下，广点通，头条，抖音，百度信息流，哪个投入产出比更高？
@艾奇菌 回答：
不同平台人群属性不同，是不建议全部使用一套素材的。具体的投产需要结合你的成本和客单价来测试。
广点通一般家装类投微信本地广告较多，以报价体、领取优惠券卡券等形式；
头条走cpa的话整体会相对稳定，同样以报价体居多；
抖音的流量大且新，视频类对创意要求高，星球里曾经分享过家装类视频脚本的设计；
百度信息流和搜索相关性较高，这一点尤其在一些小众行业投放更为明显。
以上就是“你问我答”本期给大家分享的内容。
如果你在推广过程中也有很多问题，可以底部留言，艾奇菌会专业为你解答。
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