腾讯广告 
2019/06/04 
引爆存量用户增长实战分享 嘉宾：胡先务
时长: 60分钟
讲师: 胡先务
如今，在消费升级和社交网络高速发展的时代背景下，人们对于拍照这件事的态度越来越“严肃”，个性写真深受年轻人，特别是年轻女孩们的喜爱。相较于普通的写真摄影，他们更希望拍摄能够让朋友们眼前一亮的照片。
帆摄影深耕个性写真，已开设了6家直营店和16家加盟店，其独创的异域风情系列受到众多消费者倾心。
为了呈现更好的拍摄效果，帆摄影的工作人员每年不断推陈出新，在世界各地包括印度、埃及、罗马等地采购漂亮的服饰，给消费者拥有更多选择。
20年的悉心经营让帆摄影打下了坚实的用户基础，但面对竞争激烈的写真市场，帆摄影不断开设更多门店及加盟店来扩大经营规模，提升市场占有率。
从2015年开始，帆摄影就开始与腾讯广告合作，此次投放，帆摄影希望借助腾讯广告的巨大流量获得更多优质客源，提升品牌知名度。
1、宽定向投放+分类投放，收获更多有效客
为了获得更多的客资，帆摄影在前期投放时选择通投形式。
根据以往的销售经验，投放中将定向人群的年龄设为18岁-33岁，并通过兴趣（箱包、影视、明星综艺、旅游、音乐…）和行为（摄影、美容、天天P图…）标签对投放人群进行进一步细化。
这样的宽泛设定使广告投放收集了大量客户资料，为之后的分类定向奠定了数据基础。
通过一段时间的投放，帆摄影对成功转化的客户进行了细致的分析，发现其目标用户大致分为两类：大众类消费人群和高端消费人群。
针对两类人群的不同特点，优化师建议从定向和文案两方面进行分类投放。
2、如何通过定向锁定更多精准用户？
通过分析，优化师发现大众类消费人群“爱美“、“爱分享”、”爱展示“的特征十分明显。
针对这类用户的特征，以及前期投放的数据，优化师将定向人群设置为18-40岁门店周边地区的女性，兴趣标签选择游戏爱好者、综艺爱好者、箱包、珠宝、写真等，行为选择照相机、美容、餐饮、美图秀秀、天天P图等标签。
与此同时，勾选排除已关注自己公众号的用户，将广告推送给更多精准新客。
对于高端消费人群，帆摄影通过分析得出这类人群普遍具有较高的格调，注重服务的品质和消费仪式感，优化师建议在大众类消费人群的定向设置基础上，在行为方面选择金融、房产、车险等高消费标签，并设定手机价格。
3、什么样的文案更能抓住不同类别用户的心？
前期转化数据显示，大众类消费人群由于消费能力有限，所以偏向选择套系产品，并对优惠信息比较感兴趣。
针对这个特征，优化师建议在外层文案及落地页文案中，主推套系产品，并明确写出产品价格及优惠信息。
高端消费人群看重品牌品质感，单笔消费额及复购率都极高，针对这类人群，帆摄影使用优惠信息来吸引消费者，并通过“绝无隐性消费”这样的内容增加消费者对帆摄影的好感。
这样全面投放分类投放配合的形式，让帆摄影平均每月获取客资3,000余人，有效率80%（接通电话且有拍摄意向的消费者），月进店人数更是达到了800人，平均获客成本仅为50元，平均客单价达4,000元以上。
4、A/B Test 测试外层素材收获超高点击率
外层素材的质量和形式往往对广告点击率有很大的影响，帆摄影在投放过程中，没有盲目的选择素材风格，而是通过多次测试得出灰色系、黑色系、蓝色系的图片更加受到用户的喜爱，尤其是用多宫格形式展现精致的面部装饰和妆容的素材。
这样的素材选择配合上文提到的外层文案技巧，让帆摄影的广告点击率稳定的维持在7%左右。
5、新资源尝试，帮助有效拓量
为了更全面的获取流量，帆摄影除了投放微信朋友圈广告，还选择投放手机QQ空间第三条广告。
利用此广告位可以调用用户昵称的功能，让目标用户有“私人订制”的感觉，拉近了用户与帆摄影的距离，提升了用户对品牌的好感度。
帆摄影通过通投拓量加分类精准投放的方式，获得了大量优质目标用户，月获客资3,000余人、月到店800人，平均获得成本仅为50元。
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