昨天暂时没有收到新的问题，所以今天艾奇菌精选了几个较为经典的问题，分享给大家：

• 问：我是做1000元以上套系高端儿童摄影的，目前很多访客进来咨询后意向都不高，特别是DSP信息流和广点通来的质量都不高。请问有什么办法提高客户咨询的质量呢？

• 艾奇先生答：

  先说下，一般咨询后发现费用太高，可能导致客户没有兴趣，大部分用户的要求并不是【高端】，而是普通的几百块的儿童摄影就好。

  明确这一点后，我们来看怎么获取精准的用户（也就是优质的客户）。

  跟营销漏斗一样，控制客户质量是通过层层筛选下来的。

  首先源头控制，即关键词。如果关键词都是高端儿童摄影，用的是精确匹配，问题就从根本上解决了。搜索这些词的人都是你的精准客户，咨询上面也不会因为费用问题导致不拍摄。

  当然，如果从关键词就控制流量，那么你的推广流量就会很少。这个很明显，你用的词都是高端又都是精确匹配，这样的词很少人搜索，就算是你的意向客户很有钱，不在乎价格，也要做高端摄影。但他偏偏就不搜索 高端儿童摄影 这样的词。那如何解决呢？

  这个大家都知道拓展大量的儿童摄影相关词出来。这个是没错的。这个就进入到我们第二个控制环节了，即创意。如果关键词不精准，那么创意一定要精准。标题里面体现【高端儿童摄影】，这个能大大拦截一些对【高端】没兴趣不感冒的人点击广告。——这样能节约成本。这是第二个控制环节。

  事实上，其实很多企业为了增加流量，就没有刻意在前面两个环节去控制流量。这时候就要用到第三个环节了，就是着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节，没注意到【高端】这个核心的要素。那我们着陆页再突出【高端】的特点，同时说明高端的定位，优势卖点…

  上面就是三个筛选流量的环节。通过上面三层筛选下来的流量，一定是非常精准的，会产生咨询的客户一般成交的意向都比较高。

  那么DSP广点通网盟怎么去筛选呢？道理是一样的，DSP和网盟类的没有关键词，就算有关键词也不是强相关的需求。那么就只能通过第二层开始来控制，也就是创意环节。通过文字创意和图片创意里面突出【高端】这个特质。

  事实上，个人经常使用创意和着陆页环节来筛选过滤流量，把优质流量过滤到网站内，这种能最大化的降低成本（因为有需求的人才点击广告呀）。

  当然，我得明确下，上面讨论的是营销层面上可控制的三个环节，至于非营销方面导致的客户质量不高，这个另外考虑。比如你的摄影师拍摄水平并不高，网站体验差，售后服务未体现等……一定程度上也是会影响客户咨询质量的。

• 问：学好sem应该锻炼数据分析能力，我该如何提高自己的数据分析能力呢，或者excel中有哪些技巧我是一定要会的呢？

• 专家团雷公子答：

  您好，说到数据分析能力，是一个比较大的问题，应该从两方面着手：

  第一是业务逻辑方面，例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系，以及影响反影响，这方面需要自己从基础方面去学习理解每个指标的意义（此处也可以听听我们艾奇学院出品的数据分析课程去快速提高）；

  另一方面，就是数据处理整理方面，从业务角度我们能够发现问题，就必须从数据处理整合方面有数据的利用监控思维。例如日期数据的维护整理，能够让我们快速去洞察问题，快速调取数据监控问题，快速还原数据解决问题，数据源完整，加上我们简单地处理，才能够实现，发现问题，整理数据，分析报表，提出方案，方案实施，到发现问题的一个闭环处理流程。

  Excel的各项技巧是我们为了提高数据处理效率而存在的，这个自己可以分析，例如快捷键使用熟练可以提高很大的效率，函数使用熟练可以提高数据整理的效率，透视表熟练则会让你实际分析展现数据如虎添翼，当然配合一些新型的powerquery等新版excel的商务智能插件，又能让你的分析报表自动化，这些技能都是可以自己一点点积累的，当然我们艾奇君也会准备一些这方面的课程帮助大家一起进步，成长。

• 问：小城市做日语培训，这种单个小语种，每天展现点击非常少，请问怎么提高推广效果呢？

• 艾奇先生答：

  展现点击量少，这决定了你源头的流量都没打开，这个先打开再说吧。没流量肯定没效果。

  我们先来分析下影响展现量的原因是啥？无非是匹配方式/出价/关键词数量。出价我就不建议你调高了（如果出价太高建议你调低），这个提高就是增加成本。

  1、匹配方式放宽一些（不断加一些否词），这是提高流量的最好办法。

  2、关键词数量再拓展一些，例如5000个。然后按照关键词意向度分类，例如分三类：高中低意向的词，出价逐层递减，例如高意向词出价1元，中意向词8毛，低意向词5毛。

  这里我想补充一些。

  抛一个概念：匹配方式的宽度和你创意的准确性是成反相关的。也就是说你的匹配方式越宽，你的创意一定描述的越清楚。例如，你用广泛匹配，那么你的创意要写“日语培训，XXX学校，20年培训经验”，标题开头就说明我是提供日语培训了。另外，广泛匹配模式下，标题尽量不插入通配符（但要保持一定的搜索相关性，确保搜索词和创意匹配度，增加飘红）。

  再一个概念：出价和匹配方式也是成反相关的。出价越高，匹配方式越窄；出价越低，匹配方式越宽。以此保持流量的稳定和总投入金额的恒定。举个简单的例子，假如今天预算不足了，就1000元的预算，按照以往的账户设置今天会消耗2000元。这个时候你要做的就是，调低关键词出价，调宽匹配方式。而不是设置部分推广时段不推广，或者干脆直接消耗到点了下线了事。（具体的方法原理自己想想） 

• 问：网站建设公司，核心关键词点击均价都在80元以上，无法收回成本，什么样的推广策略可以降低点击均价，且转化率不降太多。

• 艾奇先生答：

  此处强烈推荐“低价广泛策略”，出价3-8元全部广泛，创意标题慎用通配符，然后明确写明你是建网站的。低价广泛策略的注意点：“词量大，创意准”，也就是词一定要多，创意一定要明确告诉用户你是做什么的，能提供什么服务，建议标题不使用通配符。低价广泛策略的特点是，出价低，全广泛。好处是：极低的点击成本，附带价值是极低的恶意点击成本。这个策略使用的溜的同学，全年无忧。当然，很多无关词进来，这个你要有心理准备，记得偶尔否否词。当然，也不用太心疼，没必要。

  这是一种剑走偏锋的方法，目前在使用的人非常少，有条件的话你可以进行尝试，也许会有惊喜。