成长笔记 | 不再看人脸色,一位SEMer的进阶成长之道
作业交了吗
2019/11/05
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本篇艾奇菌给大家分享的是我们的一位SEM特训营学员@作业交了吗 的成长笔记。下面就通过他的自述来看看,经过系统化的学习后他是如何进阶蜕变的。


一、系统化学习提升 不用再看人脸色

我工作的地方是一家规模比较小的公司,虽然说做的是竞价的岗位,但是有一部分工作还是客服的工作,接待客服软件、接听电话、统计客户等,基本上所有网络部分的工作都是由我来做的。但是那时候呢,感觉自己是可有可无的那一种角色,不受到公司重视,自己也感觉不到自己的重要性

那时候也就只会调价、拓词、否词这一些基本的操作,没有什么系统的思维,开会的时候经常被老板和同事怼的哑口无言。因为那时候我也不知道为什么,客户就是签不了,明明我接电话的时候感觉都是很有意向的呀,为什么他们就签不了。然后他们都往我这边推,说客户意向度不高,说我的推广工作没有做好,那时候确实是两头受气的感觉。

当时自己就是有苦难言啊,因为自己确实不懂的那么多,而且老板也是偏向于销售部门的员工,就这样持续了很长时间。但是现在不一样了,系统地学完了特训营的课程,我现在不需要看人脸色受人欺负了!

品牌定位、市场分析、用户画像、现在都是手到擒来的事情。从客观角度来讲,之前的时候我的工作是到位的,但是老板不懂,销售又把责任推到我身上,业绩不好的情况下,我不知道应该怎样反驳,所以就一直处于被动的状态。

但是现在经过了系统学习之后,公司整个的业务流程都可以像分析营销漏斗一样层层分析,看看到底是哪里出了问题。客户从开始到最后成单或者是流失,都要有一个说法,看看到底是谁的问题,责任到人。这样的话老板也是比较清楚的,而我自己也可以变被动为主动了。

有了这一套方法论以后,我现在不只是可以做这一个项目,其他项目的话,从头开始,我也可以把项目给做起来,这样的话整个人的自信都上升了一个高度,可以为以后升职加薪或者自己创业做好准备。


二、方法论应用到项目中的实例

1、计划单元分类,按优先级排序

2、客户统计具体化

客户来源渠道、搜索词、留电时间、转交销售时间都记录清楚,为以后分析数据做好准备。

3、客户跟踪流程化、可视化

所有销售人员统一使用纸质客户跟踪记录表,每天开会由领导查看。

4、创意优化

去掉过多的形容词,假大空的词

-已有2649人咨询——吸引用户眼球

斗粮酒业酒坊——紧接品牌词,强化用户记忆

免费加盟,利润高——说重点,让客户一眼就能看懂,降低理解成本

没有中间商赚差价,利润空间大——重复产品优势,吸引用户点击

5、不断拓词、否词

推广工作不是一朝一夕的事情,而是一个不间断地过程,只要项目还在做,就要不断的拓词、否词,拓词特别注意核心词和长尾词,否词要特别注意高流量词。

6、数据分析用Excel做报表

报表不只是给自己看的,通过合理使用Excel表格,让死气沉沉的表格变得简单易懂,可以更好的赢得领导的信任与重视,也能更好的让销售人员信服,证明自己的工作是没问题的。

感谢艾奇,努力遇见惊喜。

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