广告优化师,你的压力很大吗?
初见
2020/08/24
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自从今年上半年,笔者开始正式写头条信息流相关文章,每天都会收到一系列的咨询问题有准备入行的小白同学,也有刚踏入信息流的新手,也有像我这种做了一两年的老油条。

“我刚刚接到了字节跳动的优化岗面试电话,要不要去面试,这个岗位有没有前景”
“我最近刚入职了一家乙方公司,每天工作就是建计划、上素材,建计划、上素材,我感觉很机械,和我当初想的相差太了,请问优化的工作就是这样的吗”

“我每天上班下班,除了睡觉,都在看广告账户,周末出门都得带电脑,客户有问题就要随时反馈,我感觉好累,准备换工作,可是又感觉没学到经验,我现在好矛盾”

每次看到这类问题,我都会长舒一口气。
然后静下心来,看他们发给我的内容,具体有哪些问题,一条一条的给出对应的解决方案。
比我年龄小的吧,我得安慰他,叫他放宽心,我以前也是这么走过来的;
比我年龄大的吧,我会劝告他,优化师也算是碗青春饭,若你真的决定转行做,你的薪资可能会跟不上,你的领导可能年纪比你小,要换行划不划算,真的要自己考虑清楚。
因为我写过一些文章,在他们眼里,觉得我是个“大佬”,很牛叉。
其实并不是,我也和你们一样,每天面对着各种各样的问题,每天也有很多烦心事,我能给你们解决问题,安抚你们的情绪,是因为我比你们早走一步,你们现在经历的事,我都经历过,而我现在经历的事,却没人能给我答案。
所以你看,广告优化师的路绝不是做久了就很厉害,每个阶段有每个阶段的烦恼。我若呆在原地不动也好,可我偏偏是个好动的人,给自己找罪受,自寻烦恼。
我从不敢自吹自己有多厉害,我也不敢说自己接的手的账户一定能够做起来,很多时候,我只是经历的比你们多,手里碰巧拿到了好的账户,好的产品,所以显得稍稍有经验一点。
就像我之前说的“很多时候不是你有多厉害,而是你掌握了好的资源
而且,我也可以很肯定的告诉你们,只要你们在乙方公司,能够真正待上半年。
再回过头来看看这些文字,在你们眼睛,都是再简单不过的废话。
有些东西你之所以觉得牛逼,是你站在太远,所以看不清,等你实际接触后,才发现就是那么回事儿。
这句话,稍稍有经验的优化师,一定明白是什么意思吧。

再说说压力。

优化师岗位的压力大不大。
毫不夸张的说,是极大的。
比如说,乙方优化的压力,最直接的来自甲方客户的kpi,整天要消耗,要成本,要量级;成本一高,就哇哇叫;消耗量级一跌,又吵着闹着要提升方案。
我问你,账户应该怎么搞,能够马上把消耗提上来?
除了新上素材,新建计划,就是提高出价,要不就放宽定向。
除此之外还有其他吗,没有了。
新上了计划,就一定能够保证消耗起来吗,不能保证。
但是甲方客户,又偏要提升消耗,这压力就全在优化师身上了,账户起不来,成本高,晚上睡觉都不安逸,每天早上起床第一件事打开电脑,打开账户,查看消耗。每天如此!
消耗正常,倒还好。
若是消耗跌了,估计得影响一上午的心情。工作日如此,周末也不例外。
所以很多乙方优化感觉压力很大,时时刻刻都得看着账户。

消耗起不来,焦虑;账户成本高,焦虑。


再说说甲方的优化吧。

若公司考核宽松倒还好,有些甲方公司对优化师的考核也很严格。
对乙方优化,我手里面有很多客户,一个搞不起来,我可以换一个搞。
但是甲方优化就没办法啦,他就这一个产品,或者几个账户,若成本高,那就是成本高。
比如公司考核200,你就只能跑到250,再往下降,要不就是没量,要不就是没消耗。
虽说甲方可能下班早一点,但是账户跑不起来,同样让你难受的睡不着觉。
所以说,不论是甲方还是乙方,优化师都是有压力的。
当然,如果你负责的广告账户足够稳定。比如说上班时间就把一天的预算花完,成本稳定,后端转化正常,甲方客户好沟通。
要是能多遇见些这种账户,那真应该去烧香拜佛,感谢天,感谢地了。
有经验就能够避免这种压力了吗。
那是不可能的。
只要你从事优化岗,这种压力就不会消失。
既然压力不会消失,那我们应该怎么办呢。
放平心态,佛系一点,相信时间的力量。


回想起自己做优化的这两年,也算是经历了大大小小难搞的客户,也犯过一些错,走过很多弯路,现在回过头来想想,都已是过往,能够当故事讲给你们听了。

给你们两个故事。
2018年下旬,我刚入职不久,从一离职同事手上接过来一个很难搞的客户,同事离职很大可能性就是被这个客户弄怕了。
此客户素质不行,一言不合就开骂,群里沟通几乎不发文字,全是60秒长语音,消耗量级大概当天两三千,乙方负责投放,甲方只管结果。
成本高了,闹着要退款;
有效率太差,闹着要我们赔钱。
每天早上在群里发数据,我都要给自己打气,生怕客户看到数据,又是一段长语音,那我可真是听都不敢听。
我好想给销售说,咱们不要这个客户了吧。我真是怕了。
可惜,销售消耗业绩本来不够,不可能直接不要这个客户。
就这样一直投放着,到了2019年上旬,客户终于厌烦了,说我们效果差,不投了。
我可开心了。
可还是得满脸遗憾的跟销售,要不咱们沟通一下,看看客户是否要再投放。
后来,销售说,这个客户真不投放了,算了吧。
害。总算把他熬死了。


再说一件让我印象深刻的事情吧。

时间应该2018年年末,那时候我已经接手了很多账户了,每天工作很忙,有些账户是我全权负责,有些账户是甲方运营负责,我方负责协助。整体来说,跟客户运营沟通还是比较顺畅的。
某一天,一个关系比较好的甲方运营,对我说最近账户不起量,应该怎么办。
我说,我帮你搭建两个广告计划看下吧。
我清楚的记得我是在上午搭建的计划,然后中午开始投放。
中午和同事去楼下吃猪脚饭,中途一边吃饭一边刷手机,顺便看了下广告账户。
我搭建的那两条计划,各自消耗了2000,合计4000。
我心理咯噔一下,跑的这么快?也才半个小时吧。
我这人向来习惯把事情往坏处想。拿手机点开广告计划定向一看。
我靠!没选地域,跑了全国,人家只投深圳。
当时我的脑袋一遍空白,碗里的猪脚饭瞬间不香了,整个人都冷了下来,心脏噗通噗通直跳,完蛋了完蛋了,难怪跑这么快呢。
回到公司,一中午没睡觉,心想着是跟甲方直接说呢,还是想办法混过去。
下午两点,决定还是跟客户运营说下。万一客户自己发现跑错了地域,到时候在群里一说,那我估计死的更惨,客户要说我,部门领导估计也得找我谈话,销售又得叨叨叨。
还是自己提前沟通一下,客户要是要我赔钱的话,那就私了吧。
于是我找了甲方运营,跟他说明了情况。他也没说什么,因为平时和他关系好,私下聊得也比较很多。
从那天下午开始,到第二天上午,我整个人都是紧绷状态,就怕沟通群里突然蹦出一句:“**,你怎么把地域选错了,全是外地流量。”
那我可就惨兮兮了。
那一晚上没睡好,那一上午也没精神。
我都不知道是怎么过来的。
幸好,后面客户没说什么。事情也就结束了。
现在想来,这事儿居然过去快两年了,时间过得真快。

你看啊,每个优化师基本都是这样一路走过来的,经受着来着各方的压力,客户、公司、消耗、成本。


广告投放,每天都是新的一天。每天的流量似乎都不可预测,今天跑得好,明天可能极差;一上午都不起量的计划,可能会在中午爆发。
广告投放,每一天都像是在做过山车,时而让你飘入云间,时而让你跌入深谷,比初恋女友还不可靠。
既然广告投放本就如此,那不如放平心态?
压力来的,是它该来的;客户责问,那总是要面对的;成本高,那已是现实的。
事情不可改变,那就只能面对了。
广告优化,你真该佛系一点。


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