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行业资讯| 鲁班电商全面取消货到付款支付方式

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2021/03/08

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近日，巨量鲁班平台下发重要通知，为适应好新市场，全面取消商品货到付款支付方式。自2021年 3月24日起，各类目货到付款商品的支付方式将分批次转换为线上支付，预计2021年4月底前完成全部类目的转换。

公布的第一批需转换为线上支付的商品类目 ∶

广告主需于3月24日前确保店铺中第一批类目的商品调整为线上支付，逾期未调整的仅支持货到付款商品将会统一下架处置，对应广告计划将无法投放，待修改后方可重新上线; 同时选择了两种支付方式的商品将仅保留线上支付;在对应类目的转换时间前已经成交的货到付款订单不受影响;3月24日后新入驻商家不再支持货到付款。

电商货到付款保证金退还安排请关注后续通知。在转换过程中，如有支付方式相关异常问题，可以联系电商商服核实处理。

常见问题及解答∶

Q∶什么时间执行第一批类目的转换?商家需要在什么时间前完成第一批类目商品支付方式的调整?

A∶ 平台在2021年3月24日进行第一批类目商品的支付方式转换，3月24日仅支持货到付款的商品将会统一下架处置;在线支付/货到付款商品的支付方式将自动调整为在线支付;第一批类目的商品转换完成后，将不再支持使用货到付款的支付方式。商家需要在转换时间之前自行修改第一批类目的货到付款商品，修改为在线支付。

Q∶ 支付方式转换完成后，商家可选择什么支付方式?

A∶ 新建和编辑存量商品时仅支持在线支付。

Q∶ 商家是否需要提前修改选择货到付款的存量商品的支付方式?如果不修改会有什么影响?

A∶ 需要，商家需要提前修改包含货到付款支付方式的商品，包括选择【在线支付/货到付款】、【货到付款】的商品。需确保店铺中货到付款商品在对应类目转换时间前调整为线上支付，逾期未调整的仅支持货到付款的商品将会统一下架处置，待修改后方可重新上架;逾期未调整的在线支付货到付款商品的支付方式将自动调整为在线支付。

Q∶若商家逾期未修改仅支持货到付款的商品，商品被下架后，还能继续重新提交上架吗?

A∶商家逾期未修改的仅支持货到付款的商品会被下架，下架的商品修改后需重新送审，审核通过后方可重新上架。由于涉及商品量较大，可能存在延时审核的问题，影响商品上架或广告投放，建议商家在3月24日前完成第一批转换类目的商品的支付方式修改，避免影响商家的商品经营及广告投放。

Q∶ 商家只修改商品的支付方式，会触审吗?

A∶ 不会。但如果商家修改商品的其他地方，例如主图、详情页中内容等可能会触发审核。

Q∶请问其他类目的商品什么时候转换支付方式?

A∶ 预计2021年4月底前完成全部类目的转换，转换完成后，商家在新建和编辑存量商品时仅支持在线支付。

Q∶请问各类目的商品转换为在线支付后，商家保证金会作出下降调整吗?

A∶全部类目的商品的支付方式转换后，部分商家会出现电商保证金额度高于当前店铺应缴额的情况，商家可提取超出应缴部分的保证金差额，具体安排请以后续通知为准。

Q∶商家什么时候可以提取高于当前店铺应缴额部分的电商保证金?

A∶ 预计4月底完成全部类目的商品转换后，商家可提取超出应缴额部分的保证金差额，具体安排以平台后续通知为准。

Q∶ 新商家是否支持创建支付方式为货到付款的商品?

A∶预计自2021年3月24日起，不支持新入驻的商家选择货到付款的支付方式。