广告优化师如何快速成长? 讲师:时暮
时长: 90分钟
讲师: 时暮
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有同学问:领导总让我们挖掘用户需求,咋个挖掘法?特别是手头还没什么数据,最多只有一个用户购货记录,感觉挖不出东西。今天系统解答一下。做用户需求挖掘上,有很多很流行的无解,今天也一并澄清。
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用户需求挖掘的错误做法
这个段子很多人都听过:
一个小哥来五金店买钉子
买钉子是因为他想挂一幅画
挂一幅画是因为他很孤单
他很孤单因为他很想找女朋友
所以他真正的需求是个女朋友
应该给他介绍个女朋友
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用户需求挖掘的五个步骤
1、区分用户类型
2、区分业务类型
3、抓关键信息
4、推送商品/活动
5、验证推送效果
3
用户/业务区分的注意事项
4
推送/验证的注意事项
再看,是否有足够数量用户有类似特征,如果用户数量太少,那即使是个机会点,也不一定被业务所用。如果符合以上两点,可以考虑提建议,让业务做方案,上Abtest了。
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需求挖掘,做到多深合适
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本文来源:于接地气学堂 原创作者:接地气的陈老师
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