第114问：咨询不少，但成交率低，怎么解决？_运营

第114问：咨询不少，但成交率低，怎么解决？

艾奇SEM

2022/04/13

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引流师：企业全网营销获客实战课讲师：帅军

时长: 120分钟

讲师: 帅军

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写在前面

广告营销1000问是一个新的栏目，这个栏目将持续更新广告营销知识，每天一个小知识点，帮助更多新朋友了解、学会广告营销。

账户的点击量也不错，咨询留电人数也不少，可为什么成交量那么低？

答：存在成交率偏低的情况，可以从以下四个方面排查：

①流量精准

搜索词报告精准的前提下，需要看下这些词的意向程度，都是与水光针相关，“什么是水光针”与“水光针哪家好”相比，肯定后者意向更强，前者可能纯粹就是想了解一下而已。

②落地页相关

推广落地页要确保与关键词、产品、创意高度相关，比如价格类词最好落地页也有价格相关信息。另外确保落地页真实性，优惠活动要同步更新，不要存在过期信息。另外也不要为了诱导用户转化，搞一些浮夸的文案，这样可能很容易获得点击或咨询留电，但脱水后，数据会很难看。少一些套路，多一些真诚吧。

③客服销售问题

客服环节若正常，那可能存在销售人员能力不足问题，可以从销售人设树立、沟通话术、沟通技巧、优惠支持等各方面入手，有效提高销售成单转化能力。

④产品和品牌

产品：尽量缩短与同行的差距，比如价格、优惠、赠品方面，尽量给用户打造一个物美价廉的产品印象。

品牌：从咨询到成交这个阶段中，用户如果存疑，会在这个时间差中了解企业品牌口碑问题，网页快照最好不要有负面存在。

往期内容：

01. 信息流8大数据指标解读

02. 信息流广告计费模式和展现机制

03. 选择广告投放平台的三要素

04. 信息流广告与SEM/DSP/联盟广告的区别

10. 直播带货，自播各阶段核心目标和指标有哪些？

11. 千川整体ROI和下单ROI有什么区别吗？

12. 如何在投放中调控出价？

13. 跑得好的计划是否可以复制？

14. 什么时候选择上新计划？

15. 千川直投直播间和投视频加热直播间应该如何选择?

16. 千川系统推荐定向使用上有哪些技巧？

17. 千川账户不起量的原因是什么？

18. 投流消耗不动如何提高消耗速度？

19. 计划冷启动和成熟期经常掉量，怎么自查？

20. 计划跑起来如何补量？

21. 当前直播间不适合引流加热如何解决？

22. 每条计划一般要设置多少预算？

23. 为什么视频投放小店随心推的速度很慢？

24. 商品投放前需要做哪些准备？

25. 直播间引流和短视频引流直播间适用什么场景？

26. 短视频引流，点击率特别低，该怎么调整？

27. 影响流量池级别最关键的数据是哪些呢？

28. DOU+有消耗，千川专业版投下单没消耗。如何解决？

29. 千川极速版能跑动，专业版跑不动是怎么回事？

30. 千川如何做到持续放量？

31. 视频内容不过审，有什么要注意的？

32. 账户冷启动有哪些优化建议？

33. 服装行业直播，如何通过选品来留人？

34. 测试的创意视频在审核就烧了大几百，可以关闭吗？

35. 刷口碑分官方会打击吗?

36. 千川直投直播间，一般会建多少条计划？

37. 如何加快学习期？

38. 如何看直播间数据？投放主要关注哪些指标？

39. 随心推的ROI低，要怎么来提升呢？

40. 双库存引流素材需要具备什么特质？

41. 素材审核，要求减少”营销属性“，到底怎么减少？

42. 消耗撞预算后，无法恢复正常消耗怎么办？

43. 为什么账户有的计划突然爆量？

44. 计划初期成本很高，是否要关掉重新跑？

45. 成单类计划可以正常消耗对直播账号有哪些要求？

46. 直播间商品价格差距较大，高价商品ROI上不去怎么办？

47. 初做直播没有粉丝，应该使用随心投还是直播间广告投放？

48. 什么是闪购？闪购适合什么产品？

49. 千川投放直播间过程是否会被系统根据数据推自然流量？

50. 投放的素材在某一直播时段的roi过低，怎么办？

51. DOU+投短视频做直播间引流，开播没消耗，下播才开始消耗起来是什么原因？

52. 千川投短视频，投一个产品的视频好还是多个产品一起的好？

53. UV等数据都还不错，就是流量很小是什么原因？

54. 如何提升直播广场点击率？以及如何提高千川投放的点击率？

55. 小店随心推投放不出去一般会有哪些情况？

56. 直播间投流一下子烧的太快控制不住有什么建议？

57. 千川消耗很不稳定，是什么原因导致的？

58. 视频广告和图文广告如何选？

59. 信息流视频广告，怎么才能不被目标用户刷走？

60. 信息流视频广告，怎么让精准目标用户看下去？

61. 线索拨通率低，怎么办？

62. 单地域投放没量怎么办？

63. 学习期失败的广告要立马关吗？

64. 新建计划不想推广，怎么设置比较好？

65. 大批量建新计划能提高冷启动通过率吗?

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本文来源：艾奇sem 原创作者：艾奇SEM

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