“你提问，我回答”栏目火热进行中，以下问题是本周从艾奇在线行业问答群里摘取的部分问题和老师的回答，也欢迎大家进群（小编：入群加文末微信）

问1：招商加盟行业 访客不少但是客户咨询留电的少？

答：转化问题考虑几点：

1、意图词真的精准吗？

2、创意图片及文案是否存在误导？是否与产品相关度高？是否有标题党行为？

3、着陆页是否精简？产品描述是否详尽？

4、咨询按钮等是否突出？

5、客服销售能力问题。

问2：今日头条包段流量，导致二类电商成本很高，之前跑的好的计该如何调整？

答：降低出价，上新计划，重新跑，实在不行，避开买断时段。

问3：那我们投放的流量在这段时间为什么转化不好了，是他们引入了比较次的流量给我们吗？

答：买断流量是优先曝光在比较好的位置。相当于你们原来能展现的优质位置被买断了，优先展现买断广告。那你们只能展现在比较不好的位置，转化自然就有差别了。

问4：头条信息流只定向一个兴趣点，流量会不会太小？

答：注意查看预估覆盖数，一般这种只定位一个兴趣点，其余定向全放开，流量其实是很大的。

问5：广点通平台，要测试素材，一个广告位用了三组素材，同一落地页，想问下定向、出价方面是否需要一致？

答：建议只设置一个变量，保证变量的数据不受其他变量影响。

问6：假如三条广告曝光不是一个量级的，如何对比？比如一个曝光1W，但是CTR为1.5%，一个曝光2000，但是CTR为2%。

答：建议根据转化数量，转化成本来作为评判效果的优劣。

问7：某个时段曝光突然减少是什么原因？

答：注意收集时段数据，对时段数据进行同比及环比。在之后投放广告时，可根据时段数据进行时段筛选。

问8：广点通平台，如果预算不高，但是想测试的广告比较多，该如何操作较合理？

答：限制好人群定向，尽量精准，建议根据以往数据来进行定向设置，并挑出最优转化时段，进行投放。

问9：广告转化效果差该如何优化？

答：转化低应考虑着陆页问题，产品问题，客服咨询问题。着陆页设计应尽量简洁，突出产品优势，优惠力度，图片要美观等；产品问题应注意包装问题，质量问题，突出能够给客户带去的利益点，注意客户关注重点。

问10：卡牌游戏RPG，男性向游戏，今日头条里的OCPM一般出价多少比较好？

答：建议结合投放定向和建议出价，从建议出价的低出价区间进行设置，观察数据再逐步调整。

问11：今日头条广告是否每天都需要上新素材及新计划？

答：为了效果维稳，能够及时补充新创意即可。

问12：婚纱摄影广点通平台，同一条广告下，上多条创意，对曝光是否有影响，有什么作用？

答：多条创意对曝光不会有影响，反而会增加你的曝光量。上多条创意的作用是进行用户偏好测试，通过转化数据，得出用户偏好，针对高转化低成本创意进行拓展，不断优化成本及效果。

问13：招商加盟行业，百度信息流，访客不少，但是客户咨询留电却很低，关键词也较精准，这种情况该怎么办？

答：转化问题考虑几点：

1、意图词是否真的精准？

2、创意图片及文案是否存在误导行为？

3、着陆页是否精简，并突出重点？

4、产品描述是否详尽，有没有GET到用户关注点？

5、咨询按钮是否突出？

6、客服销售能力是否存在问题?

      SEM账户投放问题 

问1：在预算整体不会大幅度增长的前提下，如何实现任务同比翻倍？比如新开账户，大幅度拓词（搜索词报告，新增行业未添加词，品牌词竞品词拓量），还有什么好的方法吗，求大神赐教。

答：一般预算变动不大，想要提升效果，给到一些思路给你。

首先账户的效果都跟点击有关系，点击的转化率决定了账户的效果变化，而转化率跟你的点击数量以及点击质量有很大关系，这两个纬度提高其中一种，都会间接提升效果，当然两者都顾及一起提高风险是最小的，你可以从这个两个方向去思考你要如何调整。

点击量要提升，就需要降低ACP，这样才能在不变的预算之下有更多点击的空间。

而点击质量，则是让关键词更精准，尽可能让每一个点击到关键词的人都是有需求的人。

问2：如果广告被恶意点击怎么办？

答：使用商盾，添加统计代码，监测实时IP。

问3：装修行业点击多，咨询少，想知道怎么解决？

答：这就是开源节流的问题了。点击量大，说明流量还可以啊。但是咨询少，说明流量很多杂质，把垃圾流量给处理下，IP该屏蔽屏蔽，否词该否就否。搜索词是每天重点检查的对象，及时并持续地否词是减少垃圾流量的有效手段，另外就是商盾设置好，百度统计的访客信息注意屏蔽。

然后你着陆页问题要注意下，网站打开速度，网站建设的专业性如何，联系方式是否显眼，这些都是要考量的地方。

装修行业，更要注意着陆页的美观度和专业度了。如果自己的网站都不能装修好，别人也很难相信你能把他们的家装修好。另外这个行业属于客单价高的行业，客户考虑周期很长，所以建议做好着陆页的资讯内容，配合新媒体，多发布相关知识干货，可以增强用户的认知和粘性。

问4：我们是做机械设备的，成交率也就在10%左右……每天流量都正常，但有效咨询量波动却很大，不知道是什么原因啊……

答：我也来一个灵魂拷问：你昨天有咨询，今天没有咨询，但是你能保证今天消费的词还是昨天的那些吗？

所以，此处有一个非常关键的问题——关键词和搜索词，你要找原因的话，不如从每天消费的关键词和搜索词下手，看看哪些关键词/搜索词带来的咨询多，哪些少，这些数据积累一周乃至一个月，你对账户优化就有进一步认识了。

还有一点，你们机械设备行业，单笔订单金额较大，转化周期较长。举个例子，你要学驾校，你是不是把好多驾校都看一下，然后做比对，比对完后也不成交，过一段时间再去看看，这次可能会咨询，如果不咨询，那就下次再来看看才会咨询。

第一次进你网站可能就想了解一些产品的信息，第一次来就咨询的那种很少。你们行业也是一样，不是那种特别紧急，或者拍拍脑袋就能做决定的，所以你们的咨询不稳定、成交率低是很正常的情况。

但是这种情况也有优化空间。你需要把每天的数据收集好，做好梳理，哪个时段信息量最多、消费多，哪个地域的转化多。把这些数据积累起来，进行优化，一段时间以后，你账户效果一定会有进一步提升。

以上，就是艾奇菌为大家分享的问答社群里大家的问题，以及老师给出的实时解答，在账户优化过程中，你是不是也会遇到很多问题？

那么重点来了，这里有针对 SEM、信息流、广告创意 的3个群，有问题，随时问，实时答疑，专业高效！

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