旅游行业整合营销案例解读 讲师:张凯
时长: 60分钟
讲师: 张凯
这两天,看到一条消息:
豆包和千问,同一天宣布下线智能体功能。
下线日期都是7月15日。
豆包公告里说,功能下线后仍可在一段时间内查看并自行保存智能体信息及历史对话数据。
今年10月15日后,豆包将根据《隐私政策》对智能体相关数据进行处理。
千问的下线提醒也说,下线后将依据法律法规对相关数据进行删除。
有意思的是,豆包公告里特意提到,字节跳动旗下的猫箱APP可创建新的智能体。
千问那边,没给迁移路径。
下线日期7月15日,不是随便挑的日子。
7月15日,正是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行之日。
讲真,这件事不是产品调整,是合规信号。
是AI营销从野蛮生长走向合规经营的分水岭。
01
不是产品调整,是新规倒逼
两家头部大模型公司为什么同时下线智能体。
不是巧合。
也不是产品迭代。
是新规倒逼。
今年4月10日,国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局五部委联合公布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。
自2026年7月15日起施行。
豆包和千问的智能体下线日期,卡在这个办法的施行日。
这个时间点不是巧合,是表态。
监管出台新规,平台必须做到合规。
但合规的方式有很多种,可以整改、可以调整、可以分阶段实施。
豆包和千问选择的是最干脆的一种:直接下线。
为什么这么干脆?
因为智能体这件事,跟《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的核心管控范围,撞得死死的。
智能体本身就是"拟人化互动"的典型形态。
它能理解指令,能捕捉隐含需求,能根据用户命令完成复杂操作,还能用拟人化的方式跟用户对话。
新规管的就是这个。
不下线,就要全面整改到合规。
下线,是最快、最稳、风险最低的选择。
这是平台在合规压力下的自保动作。
02
"假装是人"的AI营销套路,到此为止
新规施行之后,第一个被冲击的,是"假装是人"的AI营销套路。
我之前有段时间没专门研究这个灰色地带,最近补了一下功课,发现这事比想象的普遍。
很多品牌在AI平台上建智能体,让AI用拟人化的方式跟用户聊天。
假装是真人客服。
假装是真人顾问。
假装是真人伴侣。
假装是真人医生。
假装是真人投资顾问。
用情感操纵套路留用户。
用拟人化话术推销产品。
用"假装是人"的方式降低用户防御。
澎湃新闻的报道里有一个细节特别关键。
报道原文说:
"伴随AI技术的快速发展,各类AI应用的迅速涌现也出现各类针对违规场景的'擦边'智能体。"
注意"擦边"这两个字。
监管点名的不是正常智能体,是"擦边"智能体。
但平台要合规,就必须把所有智能体都过一遍筛子。
这个工作量太大。
风险太高。
干脆下线,是最经济的选择。
对AI营销行业来说,这是一次彻底的洗牌。
之前靠"假装是人"的智能体套话术、留用户、卖产品的玩法,7月15日之后全部要收手。
不收手,第一个被整治。
有个老板之前在AI里建了一个虚拟美女顾问智能体,专门用来跟男性用户聊天推销产品。
7月4日新闻出来,他第一时间找我:这个智能体是不是要下?
我说:必须下。不下,7月15日之后你第一个被整治。
"假装是人"的AI营销时代,到此为止。
03
字节的猫箱vs阿里的退出,
两家AI策略差异浮现
更有意思的是两家策略的差异。
豆包公告里特意提到,字节跳动旗下猫箱APP可创建新的智能体。
这是什么意思?
我觉得字节的打法很清晰。
豆包是超级入口APP,不能再承担高风险的开放智能体功能。
但智能体这件事本身字节没放弃,只是搬到猫箱这个更受控、更垂直的独立APP里。
猫箱是字节旗下的角色扮演类AI应用,定位就是虚拟角色互动。
把智能体功能集中到猫箱里,有几个好处。
第一,风险隔离。
豆包作为日活过亿的超级入口,不能背"擦边"智能体的合规风险。猫箱作为垂直应用,风险可控。
第二,便于监管。
一个独立的拟人化互动APP,比一个超级APP里的智能体功能,更容易做到合规。
第三,保留火种。
智能体这条赛道字节没放弃,只是换了个阵地。
阿里那边,千问没给迁移路径。
这意味着什么?
我之前有段时间没专门研究千问的智能体战略,最近补了一下功课,判断阿里可能直接放弃了C端开放智能体这条赛道。
阿里本来在C端AI这件事上就比字节谨慎。
淘宝天猫是阿里的核心资产,千问更多是服务于电商生态的工具型AI。
C端开放智能体不是阿里的必争之地。
合规压力一来,直接退。
两家策略不同,但合规驱动的本质是一样的。
对老板们来说,这意味着:
字节系想建智能体,可以迁到猫箱,但要在新规框架内做。
阿里系想建智能体,C端这条路基本断了,只能转向B端的智能体解决方案。
04
GEO成AI营销唯一合规主场
智能体这条路堵死了,AI营销的主战场,又转向GEO。
为什么?
因为GEO本身不涉及"拟人化互动"。
GEO的核心是让品牌信息出现在AI答案里,影响用户决策。
AI在推荐你的时候,是基于真实信息检索和验证,不是用拟人化的方式跟用户对话。
GEO不假装是人。
GEO是让AI基于事实推荐你。
这跟《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的管控范围,完全不重叠。
所以GEO是AI营销里唯一不受新规冲击的主场。
讲真,这个判断对很多老板来说是好消息。
之前他们纠结要不要做智能体,要不要建虚拟客服,要不要搞AI伴侣营销。
现在不用纠结了。
新规帮你做了决定。
不做智能体,做GEO。
不做拟人化营销,做品牌信任资产。
不做"假装是人"的套路,做"被AI推荐"的真实信息布局。
这是更可持续的AI营销路径。
也是更合规的路径。
05
7月15日之后,AI营销的三个新规则
7月15日新规施行之后,AI营销要按新规则做。
新规则一:所有AI互动必须明确告知用户这是AI。
不能再假装是真人。
不管你是AI客服、AI销售、AI顾问,还是AI伴侣,都必须在对话开始时明确告知用户"这是AI"。
这是新规的核心要求之一。
新规则二:敏感场景的AI互动要特别谨慎。
涉及未成年人、医疗、金融、心理健康的AI互动,必须特别谨慎。
这些场景是监管重点。
不是不能做,是要按新规要求做。
资质、内容审核、风险提示、用户保护,一个都不能少。
新规则三:GEO是AI营销的核心主场。
智能体堵死了,AI营销的精力要集中到GEO上。
让品牌出现在AI答案里。
让AI基于真实信息推荐你。
让用户在被推荐之后能找到你、信任你、成交。
这是合规框架内最可持续的AI营销路径。
06
老板现在该做什么
第一,立刻自查你在AI平台上的智能体。
打开豆包、千问,看看你或你的服务商建了哪些智能体。
7月15日之前,把重要数据导出来。
10月15日之前,把还没迁移的用户引导到自己的私域。
逾期数据全删,无法恢复。
第二,重新评估你的AI营销合规风险。
不只是智能体。
你所有的AI营销动作,包括AI客服、AI销售、AI内容生成、AI推荐,都要按《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的新规自查。
涉及拟人化互动的部分,必须明确告知用户这是AI。
涉及未成年人、医疗、金融的场景,必须特别谨慎。
第三,把GEO作为AI营销的核心主场。
智能体这条路堵死了,GEO这条路反而更宽了。
让品牌出现在AI答案里,让用户主动来找你,比建智能体等用户来更稳定、更合规、更可持续。
第四,盯紧7月15日之后的监管落地节奏。
新规施行不是终点,是起点。
7月15日之后,会有一波专项整治。
会有一批违规智能体被公开处罚。
会有一批AI营销服务商被清洗。
老板们要把这波监管落地作为AI营销策略调整的重要窗口期。
写在最后:
豆包千问7月15日集体下线智能体,不是产品调整,是合规信号。
7月15日是AI营销从野蛮生长走向合规经营的分水岭。
之前靠"假装是人"的智能体套话术、留用户、卖产品的玩法,到此为止。
之后,AI营销的主战场正式转向GEO。
让品牌出现在AI答案里,让AI基于真实信息推荐你,这是合规框架内最可持续的路径。
谁还把"擦边"智能体当AI营销的捷径,谁就准备吃新规的第一波罚单。
谁能在合规框架内把GEO做扎实,谁就能在AI搜索的下半场稳稳吃到红利。


艾奇陈sir
2026/07/08
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