你问我答| 有点击没咨询怎么办？点击价格高如何优化？7个SEM账户问答_SEM

你问我答| 有点击没咨询怎么办？点击价格高如何优化？7个SEM账户问答

艾奇菌

2020/01/09

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医疗美容口腔网电销售与咨询人员能力提升方案讲师：程显达

时长: 100分钟

讲师: 程显达

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本篇将我们SVIP学员所遇到的一些竞价推广问题及讲师指导内容整理分享给大家，SEMer可参考。本期指导讲师艾奇小师妹。

Q1. 如果账户转化变差，是流量变化了，那该怎么调整才能把流量调回去呢？因为账户没变过

答：① 检查下关键词消费是否有变化？对每个关键词转化做追踪，查找下是哪个词变差；

② 账户没有变动，那落地页有没有变动；

③ 是否处于淡旺季交替？搜索下主要关键词的百度指数，看看行业日均搜索是否变动；

④ 让百度客服提交百度PM排查下流量问题

Q2. 搜狗小平台，那些热词别人都一天到晚的排前面，我也抢到前面，但是只有消费，没转化，怎么回事啊？

答：① 看下搜索词报告，进入的词是否相关，是否愿意强烈；

② 观察下别人的转化流程转化工具有什么不一样；

③ 观察下别人的落地页和你的落地页有什么不一样；

④ 不一定热词就会带来转化，别人抢的可能是曝光量

Q3. 点击进来，不咨询的情况要怎么办？

答：有点击没咨询要分两种情况：

① 不可控因素：自身品牌负面问题；市场问题（关键词遇到热点搜索、市场活动带来的围观流量）；淡旺季问题；恶意点击问题（商盾）

② 可控因素：流量精准问题（关键词选词是否精准、关键词匹配宽导致流量不精准、咨询入口不明显或咨询邀请话术不行）；着陆页问题（网页打开速度是否够快、着陆页内容相关性低、网站布局设计有问题、用户体验不好、网站配色不好、联系方式咨询入口不明显）；咨询注册环节有问题（邀请咨询话术不行、邀请过于频繁或间隔太长）

Q4. 平均点击价格很高，该怎么处理

答：点击价格=（下一位出价X质量度）/自身质量度+0.01

看公式，下一位出价X质量度即排名，我们要保证排名在下一位之前，那就得自身的出价X质量度高于下一位，因此点击价格的影响因素就俩，①自身出价②自身质量度。

点击价格高，处理方法①降低自身出价②提高自身质量度

①降低出价，得看排名与自身出价与最后点击价格的空间：排名高的，可以尝试稍微降低点出价，降低幅度在5%-10%，不宜过高（前提排名是自已想要的，如果要争首位，那出价高是无法改变的）；出价与CPC的空间，是指比如我出价5元，但最终CPC是4元，那这中间其实是有空间的，那我可以把自身的出价稍微调低一些，幅度在5%-10%

②提高质量度，质量度三大影响因素有：点击率、相关度、网站，因此从这三方面操作入手。

③找出那些高价格词，查看其对应的转化，若转化少、无转化，则先采取降价或暂停处理。

Q5. 我不知道每天该统计哪些数据，以此来监控账户的情况

答：你的转化是用咨询工具吗？百度爱番番还是53KF等？能统计到每个关键词进入的转化吗？如果能：

① 统计每天的展现、点击、消费、咨询转化、咨询后意向量、意向量后成单量

② 搜索词报告每天必看，查看下每天进入的流量是不是精准的

③ 每天倒序排列关键词消费，看看关键词消费变动是否正常范围

④ 查看创意（含高级）报告，找出高点击率创意，新增类似创意

⑤ 查看竞对报告，看看展现份额等数据是否正常

⑥ 查看商盾，看看无效点击是否正常波动，排查是否有恶意点击

⑦ 查看优化参谋，了解账户账户优化方向，结合转化统计，进行账户优化

Q6. 请问一下如果关键词采用低价的出价方式，质量度也没那么高，那可能首页也就没有什么排名，那这样的话还能有转化吗