有点击没咨询怎么办？点击价格高如何优化？7个SEM账户问答
本篇将我们SVIP学员所遇到的一些竞价推广问题及讲师指导内容整理分享给大家，SEMer可参考。本期指导讲师艾奇小师妹。
Q1. 如果账户转化变差，是流量变化了，那该怎么调整才能把流量调回去呢？因为账户没变过
答：① 检查下关键词消费是否有变化？对每个关键词转化做追踪，查找下是哪个词变差；③ 是否处于淡旺季交替？搜索下主要关键词的百度指数，看看行业日均搜索是否变动；
④ 让百度客服提交百度PM排查下流量问题
Q2. 搜狗小平台，那些热词别人都一天到晚的排前面，我也抢到前面，但是只有消费，没转化，怎么回事啊？答：① 看下搜索词报告，进入的词是否相关，是否愿意强烈；
④ 不一定热词就会带来转化，别人抢的可能是曝光量
① 不可控因素：自身品牌负面问题；市场问题（关键词遇到热点搜索、市场活动带来的围观流量）；淡旺季问题；恶意点击问题（商盾）
② 可控因素：流量精准问题（关键词选词是否精准、关键词匹配宽导致流量不精准、咨询入口不明显或咨询邀请话术不行）；着陆页问题（网页打开速度是否够快、着陆页内容相关性低、网站布局设计有问题、用户体验不好、网站配色不好、联系方式咨询入口不明显）；咨询注册环节有问题（邀请咨询话术不行、邀请过于频繁或间隔太长）
答：点击价格=（下一位出价X质量度）/自身质量度+0.01看公式，下一位出价X质量度即排名，我们要保证排名在下一位之前，那就得自身的出价X质量度高于下一位，因此点击价格的影响因素就俩，①自身出价②自身质量度。点击价格高，处理方法①降低自身出价②提高自身质量度①降低出价，得看排名与自身出价与最后点击价格的空间：排名高的，可以尝试稍微降低点出价，降低幅度在5%-10%，不宜过高（前提排名是自已想要的，如果要争首位，那出价高是无法改变的）；出价与CPC的空间，是指比如我出价5元，但最终CPC是4元，那这中间其实是有空间的，那我可以把自身的出价稍微调低一些，幅度在5%-10%②提高质量度，质量度三大影响因素有：点击率、相关度、网站，因此从这三方面操作入手。
③找出那些高价格词，查看其对应的转化，若转化少、无转化，则先采取降价或暂停处理。
Q5. 我不知道每天该统计哪些数据，以此来监控账户的情况答：你的转化是用咨询工具吗？百度爱番番还是53KF等？能统计到每个关键词进入的转化吗？如果能：① 统计每天的展现、点击、消费、咨询转化、咨询后意向量、意向量后成单量② 搜索词报告每天必看，查看下每天进入的流量是不是精准的③ 每天倒序排列关键词消费，看看关键词消费变动是否正常范围④ 查看创意（含高级）报告，找出高点击率创意，新增类似创意⑥ 查看商盾，看看无效点击是否正常波动，排查是否有恶意点击
⑦ 查看优化参谋，了解账户账户优化方向，结合转化统计，进行账户优化
Q6. 请问一下如果关键词采用低价的出价方式，质量度也没那么高，那可能首页也就没有什么排名，那这样的话还能有转化吗答：师妹之前带过一个礼品行业的账户，大家应该知道，礼品行业竞争是很激烈的，但这个公司只有150的日预算。既要流量又要转化，那要怎么办呢？后来我们采取了宽泛低价的投放策略，账户的出价在2-4元，平均ACP在1块多，这个账户后来每周都能稳定带来10多个咨询转化。但这种策略有弊端就是，需要你不停的否词，账户搭建好后，你的日常工作就是否词否词否词，要不间断的盯着进入的流量。
当然这种策略不是所有人都适用的，只能针对没啥预算，又想要流量的人。没预算，重点词单价又高的，可以尝试下这个奇招。
Q7. 请问一下，之前操作账户将关键词匹配调精准，每天搜索进来的人群也是相对比较精准的，但是就是一直没有转化。最近把部分关键词的匹配模式放宽，搜索词不精准了（创意里面是有标明是什么产品的），偶尔会有转化，但是每天的账户消耗增加了，但销售反馈，线索质量下降了，也不知道是哪里出了问题？ ②检查关键词意图，是否搜索这些词的用户是高转化意向用户，比如搜索婚纱费用，婚纱照，哪个词意向更高？费用转化意向用更高。③检查关键词、创意、落地页之间，三者是否一致，比如关键词为费用词，创意是否描述费用，落地页是否有体现费用。①注意检查落地页，是否具备营销性质，是否受网民喜欢。③给关键词做追踪，看看是哪个关键词带来转化，往这个词的方向再提一些词。看看哪些词消费高又没有转化，注意关停或优化。
艾奇菌 
2020/01/09 
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