你问我答 | 搜索推广有点击没转化，我该怎么办？5个竞价推广问题解答_SEM

你问我答 | 搜索推广有点击没转化，我该怎么办？5个竞价推广问题解答

小师妹

2020/06/23

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存量内卷时代，如何盘活沉睡老用户营收 1000 万嘉宾：胡先务

时长: 60

讲师: 胡先务

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艾奇在线「SEM黑马特训营」已经开办了29期，帮助不少学员获得提升。

本篇将大家近期所遇到的一些竞价推广问题，及讲师投放指导整理分享给大家，投放参考。指导讲师艾奇小师妹。

Q1、半年小预算新户如何对抗4年大预算老户？

答：4年老户权重肯定高于半年新户，但是可以从竞品分析入手，逐一对比，看哪些方面可以突破。

关键词质量度和价格上上面没有优势，我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做些差异化特色。目标是流量在每一层都尽量转化，提高点击率、提高页面转化率、提高客服获客率等等。

Q2、账户中有个计划里有2个单元，一个是消费高的核心词单元，一个是价格比较低的长尾词单元，但是这两个单元的关键词在其他计划中都有，这样设置是否可以？

答：一般设置重复计划都是有原因的，可以查看一下这两个单元和其他计划的设置维度有什么不同，例如匹配方式、出价比例、地域、时段、移动优先、创意等等。

如果在设置上没有不同的话，建议进行测试，比如可以通过一段时间的消费，计算出核心词单元和长尾词单元的ROI，通过对比，将消费转移到ROI比较高的单元中。否则容易造成账户中相同的词互相竞争。

如果有注意观察，会发现，一般情况下，其中某个词的展现点击概率会高于另一个词。

Q3、新接手账户，其结构分组不太合理，该怎么调整？

答：其实每个人的投放策略不同，所以每个人管理的账户结构会有所区别。如果现在的账户效果差，那就果断推倒重建；如果效果不错，可以保守优化，从转化最差的计划或者关键词入手优化，同时研究下它这个账户结构为什么转化效果好，再思考一下能否优化的更好。再优化的时候，动作小点，分析多点，对比前后效果，逐步校正。

相关阅读：新接手竞价账户优化最重要的3点

Q4、关键词出价已经很高，创意状态正常，预算足够，搜索后发现只显示一个竞争对手的网站，这是什么原因呢？

答：现在的搜索引擎都有一种展现机制，我们可以称之为“个性化展现”亦或“智能化展现”，是指某台设备或者某个IP经常看到某个广告，而从来不去点击，系统会默认该用户不喜欢这条广告，或者此IP被商盾屏蔽了，就不会再展现了。

另外一种情况就是，并不是每次PC搜索结果都是5个推广位，有时候1个，有时候2个都很正常。

如果遇到找不到自家广告排名的情况，先改用推广实况或者艾奇RANK（www.27sem.com/rank）具看一下，或者找朋友帮忙搜索一下，看广告是否能展现。

Q5、搜索推广有点击没转化该怎么办？

答：产生有点击没转化的原因分2方面：

1、不可控因素

① 自身品牌负面影响

如肖战227事件中，olay直播时主播因一句“不用管他们，他们就一点点人，成不了什么气候”，从而引起路人反弹，纷纷抵制，造成品牌负面，影响其销量及品牌形象。

品牌负面产生后，只能从品牌层面再去挽回。

② 市场问题

关键词遇到热点事件，比如疫情期间，各个实体产业受到大冲击，导致中小企业支撑不下去，从而引发裁员等各类失业事件，将律所的劳动仲裁业务带上热搜，引起相关业务大流量挤入。

或市场活动引发的围观，如在线下举办活动，引发的大量围观。

③ 季节问题

某些业务有淡旺季之分，比如中小教育，寒暑期为旺季，开学季为淡季等。

④ 恶意点击问题

可采取商盾屏蔽等各种手段预防。可以参考：https://www.aikewang.com/course/246

2、可控因素

① 进入网站的流量精准问题

用户搜索每个关键词的背后都有其意图，比如产品词、核心词、品牌词意图较精准，人群词、通用词意图弱。

另外，关键词匹配问题，会影响进入的流量精准，这时应辅以否词+反馈不相关不匹配问题。

② 着陆页问题

网站打开速度、加载速度太慢，容易造成跳出，从而不转化。

着陆页相关性低，用户进入网站看不到自己想看的信息，就没有兴趣继续下去了，从而造成流量损失。

网站布局、设计问题，没有抓到用户的痛点和审美，也会造成流失。

转化路径太长，用户对产品感兴趣后，还要经过一系列的注册、登陆才能提问或下单，容易造成用户耐心缺失，继而跳出。

③ 路径问题

前面的路径太长问题。

注册环节出错，如技术不小心动到代码，造成了提交注册可后台却没有获取到相关数据。

咨询软件出现问题，之前有学员遇到过，咨询软件，早上咨询，可客服下午才收到咨询消息，因此要注意检查相应的转化软件问题。

无法正常调起微信或下载，APP下载或微信加粉，要注意调起问题。

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本文来源：艾奇SEM 原创作者：小师妹

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