
高转化企业官网设计指南 讲师:增长超人大志
时长: 60分
讲师: 大志
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我们访谈了超过50个客户,发现大家在构建用户标签与画像的过程中有一些共性的问题。
像业务部门基本都在抱怨:
营销部门想用标签却需要等研发排期,标签制作下来,却已经错过最佳营销窗口期; 没有标签管理系统,难以持续了解用户的演变路径; 标签又多又乱,定义混乱,不同标签的权限划分也无法区分,管理效率极低。
而技术和数据部门却在诉苦:
开发出来的标签,业务并不买账; 不知道他们说的需求到底是什么,不能实现或者实现不完整; 我们浪费了大量的人力写脚本,跑数据,人力被运营消耗; 做出了那么多标签也不知道质量如何,这些标签是否真的影响了活动效果。
用户画像和用户标签的需求发起者基本是业务侧的同学,但生产和管理的却是数据侧或者技术侧的同学。整个过程都是单向需求、单向响应,并没有生成联动机制。
如何才能用好标签与画像




你需要一个实时更新、动态标记的画像体系
Forrester在2021跨渠道营销系统管理报告中提到: “Email marketing and PC-centric engagement is not enough for B2C marketers in APAC. They require a CCCM solution that can address mobile- first consumers and meet their mobile-moment- based expectations.

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本文来源:易观数科 原创作者: 奋斗中的
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