从0到1,轻松写出数据分析报告
小熊妹
2021/07/12
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很多小伙伴最怕的就是写数据分析报告,经常是提笔忘字不知道写啥,辛苦憋一篇还被领导批:“写得不好!没重点!没结论!”今天来分享一个小熊妹私藏的报告模板,绝对让你轻松过关哦~

报告基本格式

数据分析报告,首先得是个“报告”,其次才考虑“数据分析”。写报告是有固定模板的,至少包含以下4个部分:

  1. 现状描述

  2. 问题描述

  3. 原因分析

  4. 提出建议

每次报告检查下,有这四个模块,就完整了。

比如领导让“分析下销售情况”,可以先打开ppt,把这四个标题分别写在四页里

  1. 销售现状

  2. 问题描述

  3. 原因分析

  4. 改进建议

这样就搞掂了基本模块,下一步,可以往每个模块填充数据了。

现状描述

第一部分是现状描述。在现状部分,没必要啰嗦一大堆细节,只要把最关键的指标(一般是和绩效考核有关的KPI指标)说清楚即可。就像我们见面打招呼时,问:“您吃了没?”,回答一定是:“吃了/没吃”,而不是叨叨的说“我早上吃了红豆包子2个、稀饭一碗,牛奶半瓶,还剩半瓶放冰箱……”一样。太啰嗦的开头会让人听的头晕。

比如领导让“分析下销售情况”。在报告现状这里,不需要罗列所有指标,也不需要拆解,就把最关键的指标:销售收入,讲清楚即可。

包括:

  1. 本月收入是多少

  2. 本月收入相比之前,是涨了、跌了

  3. 本月收入是否达标

有可能问题本身有好几个关键指标,比如:

分析用户情况,要看AARRR至少五个指标

分析产品情况,要看PV/UV/转化率/GMV几个指标

分析商品情况,要看进货量/库存量/销售量

可以用同样方法处理,把关键指标一一列出来即可。这样简单清晰的呈现关键指标,是为第二步:问题描述做准备。

问题描述

第二部分是问题描述。问题描述部分的关键是:找判断标准。因为孤零零的一个数字,不能说明有没有问题,数字+标准,才能得出问题。

常用的找标准方法有三个:

1、KPI法。如果有KPI指标,那实际表现低于KPI就是问题

2、发展趋势法。相较于之前负增长/增速减缓,就是问题

3、同行数据法。表现低于同行数据的,就是问题

比如领导让“分析下销售情况”。

如果用KPI法和同行数据法,分析如下

如果用发展趋势法,分析如下:

这三个标准,得出的问题严重程度是不同的。KPI事关各位同事的奖金绩效,因此KPI不达标是最严重的问题;发展趋势,因此第二严重;至于同行数据,这个数据很难找到准确数据,因此经常出现误判,重要性排第三。

判断有/没有问题,才能继续下一步的原因分析。

  • 判断为:有问题,分析问题原因

  • 判断为:没有问题,则总结成功经验

原因分析

光提问题,不分析原因,就是耍流氓。这是写报告中,最难的一部分。因为想要分析的越深入,就需要越复杂的分析逻辑与大量的数据。但小伙伴们不用慌,基础的原因分析,还是很容易做到的,即:拆解问题。

比如领导让“分析下销售情况”。以互联网电商为例

销售收入,由ABCD不同的广告渠道贡献

每个广告渠道,又由曝光、落地、付费页组成

这样拆解以后,可以得到销售收入组成方式。了解了销售的组成方式,就能根据每个环节的数据,看哪个渠道,哪个环节出现问题。

举个简单的例子:

  • 有一个电商产品,单价100元

  • 在三个渠道进行推广,分别为ABC

  • 每个推广分曝光→落地页→商品详情页→付费4步

  • 目前计划投放30000次曝光,销售目标48万

实际情况如下:

这里原因分析可以分三步走

第一步:先看整体,只有31.2万收入,显然远远没有达标,存在问题

第二步:计算每个渠道转化率,可以看出,三个渠道各自都有一个环节没做好

第三步:假设三个渠道都能改善自己的弱点,估算一个理想情况。可见,理想情况下,是能达标的!并且根据理清情况下每个渠道的理想产出,可以计算出理想与实际的差距,从而找出问题最大的渠道

三步分析完,可以得出原因:

原因1:A渠道落地转化率低

原因2:B渠道详情转化率低

原因3:C渠道付费转化率低

主要原因:B渠道

这样就完成了一个基础的原因分析

当然,很有可能领导会问:在这些原因背后,有没有深层次原因。这就需要用到一些高级的分析方法了。不过即使用高级分析方法,也是在基础原因分析之上再加工,所以小伙伴们先做好这一步基础原因分析吧(如下图)。

得出原因,还可以进一步给出建议,这样才显得报告完整哦。

给出建议

分析建议有固定的句式:建议XX部门做/不做XX动作。

很多小伙伴都是指哪打哪式给建议,比如:

A渠道落地转化率低→建议投放部门提升A渠道落地转化率

这确实是一种提建议的方式,叫做:改进式建议。但是太过简单粗暴,有可能让领导不满。所以我们还需要其他的提法,比如:

一、加量式建议:建议增加优质渠道/优质客户/优质资源的量(如下图)

二、缩减式建议:建议减少劣质渠道/劣势客户/劣质资源的量(如下图)

三、新增式建议:建议开发全新的渠道(如下图)

加上改进式建议,这就是四种最基础的建议语句了,小伙伴们可以根据实际分析中,问题的轻重缓急,针对性的提建议。

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