队长 
2022/12/07 
广告优化师工作汇报与业绩总结课程 讲师：小师妹
时长: 超240分钟
讲师: 小师妹
上次写了一篇文章《有效成本降低40%，心理咨询大搜投放案例》，其实一个项目整体效果的提升靠的是团队，不是单个人。只有将项目组全部力量都用起来，项目投放才能越做越好。今天我就以我们的医疗项目为例，来跟大家来分享一些我的项目管理经验。
应该说，医疗项目是所有竞价项目中最传统和成熟的。早些年，某系医疗广告就占了百度广告收入的大头，随着近几年医疗行业的监管和百度的转型，所占比例才逐步缩小。
在16年以前，稍微大点的医院都是多个竞价投手，多的二三十个也有，预算也基本都是大几千几万。有些医院和代理或者总部签框，年消耗都是几千万起的。但这些都是过去时了，现在很少还能有这么大手笔的医院。
医疗项目中，此前标配的岗位包括：竞价+咨询（销售）+美工+程序+文案，竞价一般又有主管，专员和助理。
说下我的项目情况，广东某地级市心理咨询项目，共3个项目，我主要是担任主管，下面2个竞价，配套人员包括设计+文案。
竞价这块的时间分为早晚两班，早班早九晚六，晚班下午2点到10点。3个项目是竞价一起看，不是分开看。
之所以是3个人同时看项目，而不是一个项目一个人，主要是考虑到让每个人都能详细知道公司项目情况，有利于整体投放思路的一致性，保持项目运营情况稳定。
1、效果提升
医疗项目现在做大搜，其实方法还是那些方法，只是相对其它行业来说，做的细一些。
梳理一下我的项目方法：
结构：以计划分病种，以词性分单元，账户分的尽可能细致；
oCPC出价策略：多包投放，因为投的比较久，所以效果整体还比较稳定；
落地页策略：美工有每半个月做新的图片和页面，账户层面关键词与落地页一一对应；
人群包策略：通过账户前期跑出的数据，在观星盘里新建人群包，并加到账户；
常规操作：每3天否一次词，检查消费词的情况，合理的词不动，效果差的词考虑暂停/删除等操作，每个月加1-2次词；
整体来说，和其它行业的方法都是一样的。差异点在于账户做的细不细，选词选的精不精。这是我觉得最大的差异点。
我们三个人基本都是按这个方向做的项目，整体效果还算不错。加词主要是通过三块：后台的关键词规划师、后台的搜索词报告和第三方平台。通过精细化的优化，接手一段时间后账户效果明显好转，咨询成本也降低40%。
2、团队协作，互相提升
团队协作这块其实是个比较难的事情，难点在于，每个人对账户优化有不同的理解。
譬如我，我觉得要精于页面，但其他人未必是这样认为的。这就会造成同一项目不同操作人在思路上的差异。这时候就需要互相沟通好思路，不以主观经验说事，一切以效果为导向。
我们竞价组每周都会开会，对账户提出思路。虽然我是主管，并不是一切以我为主导，而是大家提出好的方法后，集体讨论，如果可行，也有数据来支撑，那么下周就按这个方法来测试。这种方式比较民主，对大家的提升来说也有裨益。
之前有朋友遇到过这种情况，主管的竞价水平并不是很强，但是总是干预下面的人思路。造成最后工作关系的不和谐。
其实竞价这个工作，是要拿数据来说话的，不是看职位的，不能外行指导内行。即使要指导，也至少是深入检查账户深度分析之后来协商，而不是看都不看就主观的要按管理者自己的思路。
3、主管主动作为，承担责任
其实一个项目的问题，往往与管理有很大的关系。管理层做得好，下面自然也能做得好，并且能力得到提升。所以我觉得，做管理一定要主动作为，承担责任。某种意义层面，把管理工作做好了，其实也是在积累创业经验。
管理需要承担哪些责任，我认为起码有三块是需要做好的。
一是 安排好每周任务，实施并监督；
二是 要多交流和指导，如果自己懂的，可以无私分享给下属。有些做管理的，就怕别人把自己的经验学去了，其实没必要，帮人就是帮己，没有人会喜欢和自私自利的人交往，所以大胆分享；
三是 遇到一些推广或者工作上的问题，要及时上传下达，自己职责内的责任，不要推诿给其他人，主动反思和改进。有眼光的老板，一定会满意和认可有责任心的管理者。
就我而言，因为很多时候我都是扛下了部门压力，所以下面的同事也都比较理解和支持我的工作。良性的工作配合机制，让工作每个阶段都有所进步，所以推广效果也是逐步向好。
其实工作成果与工作心态、激情和部门的关系因素很大。一个关系良好的部门，氛围和工作激情都好的话，工作的效果是不会差的。
4、共享福利，互相学习
部门福利通常我都会尽力争取，部门的奖金一般用做三块用途。第一块，给小组同事的现金，第二块是大家聚餐娱乐开支，第三项是买一些教程和工具来使用。这样让大家在拿到物质奖励的同时，也可以在工作层面有一些提升。
购买过的教程，例如一些竞价教程、ps教程、素材网站会员、挖词平台会员、图片网站会员、文案网站会员等等。大家平时都能用到，也有所成长。
另外，每周都会有一次分享和培训会，不同岗位的同事轮流来讲，分享工作经验，指导一些跨领域的知识。例如，我本身是做竞价的，但是之前的几次建站分享会和ps使用分享会，就让我获益颇多。通过不同岗位的同事的分享培训，在其中互相学习成长。
很多公司也有培训，但是能坚持下来的很少，这块我觉得还是蛮重要的。还是需要坚持。
上面我说的这些可能有点空洞，但是作为管理者，我觉得很多工作是需要去做的。落到实处，工作不可能没有成果的。希望这些简单的管理心得对您有用。
以上就是我们的专栏作者-队长 本次给大家分享的内容。如果你也擅长营销推广，想要提升自己的行业影响力，那么欢迎加入艾奇在线·新写作计划，成为有影响力的推广人。
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