新规 | 抖音“快速过款”违规处罚通知
艾奇SEM
2023/10/23
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为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《「违规玩法: 快速过款」实施细则》现进行规则公示,公示期: 2023年10月20日-2023年10月26日。规则预计于2023年10月27日生效,公示期满平台将另行发布正式生效规则。
1、什么是“快速过款”?
快速过款,即主播在直播带货时,通过连续不间断地快速过款多人商品(不仅限于9.9低价商品、福利商品),过程中不讲解商品或者讲解信息少(比如只描述商品名称、价格等),导致用户无法获取足够多的商品信息,购物体验受损的行为。
[违规示例]
主播快速过款时,讲解商品信息少,只提到商品名称
2、出现“快速过款”违规行为会受到平台什么处理?
平台有权依据《 目电商创作者管理总则》、《 目电商创作者违规与信用分管理规则》等规则规定,视违规情节采取如下处置措施:
·扣除信用分
·减少曝光
·暂时或永久关闭商品分享功能 (包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)扣罚违约金
·暂时或永久封禁抖音帐号冻结部分或全部帐号保证金
·提高保证金应缴额
·冻结部分或全部未结算/未提现商品分享佣金限制提报营销活动
为消除不利影响、维护消费者合法权益,用户发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频,仅人人主页可见]处理、阻断直播等
3、如何避免违规玩法?
为保障用户购物体验,在直播时不要采用快过款玩法,充分向直播间用户介绍商品信息、功能用途、使用场景等信息,必要时现场使用示例、效果或者展示商品细节,充分向直播间用户提供足够多的信息帮助用户选购合适的商品。

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