AI已来,咨询团队如何用AI提高转化
赖静茹
2025/09/09
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本文核心:AI赋能转化|如何用AI提业绩

AI案例场景+实战方法+顺AI势而为

01

赖老师先用口腔行业给你举例,很多客服都会遇到的真实场景:

客户问:

“种植牙太贵了,能不能便宜点?”

传统回应A: 

“亲,我们这是德国进口材料,专家亲自操刀,这个价格已经很实惠了。”(陷入价格辩论,强调贵的原因)

传统回应B:

 “现在有活动,可以给您打个95折。”(直接让利,牺牲利润,客户还可能继续砍价)

AI赋能后的回应: 

“非常理解您对价格的关注。(共情)一个好的种植牙,本质上是一次对健康和生活质量的长期投资。(重塑框架:从‘消费’到‘投资’)”

“它让您未来20年都能畅快享受美食,不用担心咀嚼无力或尴尬的空缺,这种自信和舒适感是很难用价格衡量的。(描绘愿景,突出长期价值)”

“更重要的是,选择一位经验丰富的专家和可靠的材质,能极大降低后续维护的风险和成本,这其实是为您省下了未来很多不必要的开销。(转移焦点到‘风险规避’)”

“这样吧,我请专家为您做一个详细的种植方案,让您清清楚楚看到每一分钱的价值所在。您看周二还是周三方便过来呢?”(给出选择,引导到店)

你看出差别了吗?AI不是教你敷衍,而是教你:

如何把客户的思维从“价格”引导到“价值”,从“成本”引导到“收益”。

这种对话深度和专业性,直接拉开了你与普通咨询师的差距。

我知道有一些人,可能会说,你这一大串太长太多,客户根本不会给你那么多时间听你解释。

我尊重所有人的想法,同时也想告诉你,这是你的想法,和我想传递的东西不冲突。

这是在碰撞,不是在讨论对错。你要先知道,才有得用,才能用得好。

那我们继续···

我今天主要是想和你们说,重视AI:

教你如何用AI,解决你的转化问题。

真正拉开差距的,不是智商,而是如何使用工具。

02

相信你们一定感觉到:搞业绩,越来越难···

总监老板们都知道:

平台的规则一直在变,客资成本越来越高,ROI越来越不可控···

咨询客服更知道:

客户一个问题能翻来覆去问八百遍,明明感觉很有希望,最后却总说“我再考虑考虑”然后没有然后···

作为在这个行业摸爬滚打了十几年,看着它从蓝海变成红海的老兵,我太懂这种无力感了。

你的团队,拼命学习专业知识,磨练沟通技巧,开会培训拆解对话,还是眼睁睁的看着转化率掉出预期的预期···

真,裤衩都掉没了···

今天,我来给你送“武器”。

时代已经变了,你还在用“小米加步枪”吗?

凯文·凯利说过:“未来已来,只是分布得还不均匀”。

AI就是这个已经到来的未来。

03

当你的竞争对手已经开始用AI

分析客户心理、生成个性化方案、轻松搞定难缠问题时···

你真的还要满足于手动打字、凭感觉判断、用有限的经验应对无限的问题吗?

所以,用AI啊!

让AI成为你能力的放大器,随叫随到的专家智囊团,源源不断思路灵感的话术知识库···

最终成为你,提转化搞业绩的超级武器。

AI如何成为你的“超级外脑”?

  • • 1、 永不枯竭的“话术库”:

遇到棘手问题?输入你的困境,AI能瞬间给你生成10种不同风格、不同角度的高情商应对话术,任你选择改编。

  • • 2、不知疲倦的“分析大师”:

把一段对话丢给AI,它能快速分析出客户的性格类型(纠结型、比较型、疑虑型)、核心抗拒点以及潜在需求,给你最精准的出击建议。

  • • 3、随叫随到的“专家顾问”:

妇产客户问到一个罕见的妊娠并发症?植发客户问到一个最新的技术名词?别慌,AI能瞬间帮你整理出准确、易懂的解释,让你立刻变得专业无比。

  • • 4、洞察一切的“复盘教练”:

把一整天的聊天记录丢给AI,它能帮你总结出:

你今天在哪类问题上浪费了最多时间?
哪些机会点没有把握好?
你的沟通模式有哪些可以优化的地方?

让你每一天都在进化。

爱因斯坦说:“解决问题的意识层次,必须高于问题本身。”

AI就是帮你拔高思维层次的——终极杠杆。

04

实战指南:

三步上手AI,明天就开始提效。

  • • 第一步:

改变心态,从“排斥者”变成“探索者”。

不要想着“AI会不会取代我”,而是想着**“我怎么利用AI取代那些不会用AI的人”。**

主动去了解元宝,DS,豆包、Kimi等主流工具,从免费版开始玩起。

  • • 第二步:

从小处着手,解决具体问题,不要想着一口吃成胖子。

今天就用AI帮你优化一句打招呼的话术。

明天让它帮你分析一个刁难问题的回复。

后天让它帮你生成一个朋友圈文案。从解决一个个小问题开始,建立信心。

  • • 第三步:

刻意练习,形成你的“AI工作流”, 把AI深度融入你的日常工作流:

上班前:让AI帮你生成当日的正能量口号,鼓舞士气。

遇到难题时:复制粘贴,寻求AI的话术支持。

下班前:用AI快速复盘今日聊天,总结得失。

睡前:让AI根据你行业的最新动态,帮你生成一个明日可发的专业观点朋友圈。

很快你会发现,AI就像是你身边的一位超级助理、策略大师和心理咨询师,三者合一。

未来的你,一定会感谢今天拥抱AI的自己。

咨询同行们,这个时代淘汰的不是工具,而是不愿意使用新工具的人。

05

在医疗咨询这个,充满挑战却又无比神圣的行业里,

我们每天面对的不仅仅是客户,更是一个个渴望变好、渴望健康、渴望自信的生命。

我们的专业和温度,至关重要。

让AI去处理那些重复、耗神、低效的环节吧!

把我们宝贵的时间、脑力和同理心,释放出来,去做那些真正创造价值的事情:

与客户建立深度的信任连接,精准洞察他们内心深处的渴望,用我们的专业和关怀,为他们点亮一束希望之光。

写在最后:

你+AI=咨询界,无可替代的超级个体。

持续关注赖老师,我会一直做你们的战友和引路人,带领大家不断探索AI+咨询转化!

一起攻克更多的转化难关,创造本该属于你和团队辉煌业绩。

作者:赖静茹|AI咨询培训师

带领圈内咨询一起AI提转化!

用AI帮老板降本增效提业绩!

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