想要有效提升对话率，工具设置很关键！实操技能分享_信息流

想要有效提升对话率，工具设置很关键！实操技能分享

木比白

2019/11/25

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上一次给大家分享了信息流定向8种组合玩法，没有看过的可以点击查看。这一次给大家分享下优化咨询工具的设置，只要用好了可提升5%的对话率！

增加线索的方式目前来说无非四样：咨询、表单（注册）、电话、微信号（二维码）。前三者针对于目前的主流行业，微信号主要针对于一些加粉行业。增加线索其实就是优化这四种形式，但往往很多人都忽视了，或者遗漏了。那么到底该如何优化呢？要做什么呢？

一、咨询

咨询是主流行业常见的线索形式。以百度商桥为例，咨询分为移动咨询和pc咨询。

咨询样式

pc样式有：

咨询框（咨询图标）、邀请框（页面中间的弹出框）、沟通窗口（右下角对话框）和留言板（一般左下角）。这四种我建议是，咨询框要、沟通窗口和留言板要（沟通窗口是必须要）。邀请框可设可不设，因为会影响用户体验，所以看自己的需求，有效果就设，没效果不设。

pc对话框

移动样式有：

咨询框、邀请框、沟通窗口、留言板和吸底组件。建议是咨询框要，邀请框要，沟通窗口要（设置不占全屏），留言板要（离线时显示），吸底组件如果页面已经有吸底设置就不要，如果没有就可以设置一下。

吸底组件，一般设置咨询和电话即可。

移动页面底部吸底组件

在咨询中，沟通窗口也称对话框，是非常重要的，所以有必要都设一下。访客进入页面就能对话，无需访客点开咨询图标，少了一个环节，增加了对话的概率，所以是非常不错的功能。我本人将对话框设置弹出后，在线率明显提升。

在对话框中，可以把自己的联系方式加在自动回复里，方便访客添加。

二、电话

pc页面可以把电话放在网站上，最好是页头，用大字标记，或者字体加粗/标色均可。

移动页面，可以底部设吸底按钮，一个咨询一个电话，电话就放公司电话即可。这样可以实现移动端电话一键拨打的功能，有利于提升线索。

除了这两个电话外，离线宝可以设置网页回呼，可以pc和移动都设置一下。

离线宝

另外，咨询工具上也可以设置电话拨打功能。

咨询工具电话设置

三、表单（注册）

pc和移动均要设置表单，表单数量最好≤2个。

一般是，页头一个底部一个。如果一个页面有八屏的话，一般是第二屏和第六屏。

另外，吸底组件也可以加表单按钮链接页中表单（通常是信息流），引导转化。

吸底表单按钮

四、微信号

主要是针对于加粉行业。一般来说，针对加粉，pc和移动页面也不一样。

pc：页面底部是写上微信号，再设置复制按钮，直接可复制。页面中或者页面右边可以选一块固定区域设置浮悬二维码，便于访客直接拿手机扫码。

pc页面二维码浮悬框

移动页面：没法将二维码浮悬在页面上，但是可以和pc一样，底部设置复制微信号，页面里放上二维码和微信号。

获取线索的原则是，能实现联系的工具一定要设置好，并且明显。

总结就是：

咨询：pc和移动页面一定要设置咨询工具，并且对话框一定要设置；

电话：pc和移动页面一定要放电话，pc可写上电话，移动可以在底部加上电话按钮，一键拨打。离线宝网页回呼可以pc和移动都设一下。

注册：pc和移动页面中要设置表单，除此外，移动页面可以底部设置吸底表单按钮，再链接页中表单。

微信号：pc和移动页面都要设置微信号复制，页面中都要设置二维码和微信号，另外，pc页面二维码的样式最好是悬浮的，会明显一点。

从这些方面去做好细节，基本就能获取一切有意向的客户的联系信息。有兴趣的朋友不妨对照一下，你哪里没设置好呢？咨询+电话+表单+微信号，你都设好了吗？pc+移动，你都检查了吗？离线宝都加上了吗？电话是否有错？表单是否太靠下？

多多检查，对效果总是好的。错的更改，没加上给加上，久而久之，效果就能提升了。

希望以上分享能帮助到有小伙伴们。

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本文来源：木比白网络营销原创作者：木比白

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