你问我答 | 流量起不来怎么办?百度信息流推广问题疑难解答
艾奇菌
2019/12/02
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艾奇在线信息流特训营已经成功开办了26期,帮助2300+学员获得提升,大量优秀学员成功晋升,本篇特将我们的SVIP学员所遇到的一些信息流问题及讲师投放指导内容整理出来分享给大家学习,投放可参考。
投放平台:百度信息流

推广产品:杀虫服务


# 问:百度信息流推广杀虫服务,前期流量起不来,怎么办?
答:关于流量起不来,关键因素:定向范围、创意质量、计费模式、分配预算、出价,这几个方面都需要排查。
定向方面:定向越窄越难起量,百度信息流可以用关键词方式定向筛选用户,但是需要注意词包的覆盖量级,词包覆盖量不够,广告就跑不出去。使用定向关键词的话,可以参考使用搜索推广的有效词。
创意质量:使用智能计费方式(ocpc、ocpm)的创意,创意本身的点击率转化率,对能否起量影响很大,提升点击率需要优化创意素材和标题,提升用户点击欲望,转化率提升需要优化落地页。常规计费方式cpc、cpm广告,预算充足出价合理,比智能计费方式更容易起量。
预算方面:要看分配预算,一个组2000预算,如果下面有20条创意同时在跑,分配预算就只有100块,这个情况就属于分配预算不足,广告也难起量。
转化方面:重点要优化创意质量,检查创意标题、素材、落地页引导转化的信息,不够吸引人,就难有转化。

出价方面:点击单价、目标转化出价偏低,都会影响创意起量,为求稳妥,建议优化好创意方案之后,初期投放比建议出价高30%左右,争取提升展现竞争力。


# 问:有流量转化成本基本都是200以上,高的甚至到2000,转化成本低的创意基本没流量,怎么办?
答:关于流量和转化成本,这个要分开来看;
影响流量的因素跟前文所讲的一致,需要逐层排查;
而转化成本高,重点在于优化创意方案,外层创意内容是否精准有效,内层广告详情要诱导用户报名,具体要做到一下几点:
① 简明扼要的表达出服务内容。表明为居家环境/工厂环境/办公环境提供杀虫服务。
② 指出用户痛点,激发用户转化需求。突出虫害带来的困扰或者痛苦,比如:家人患病风险变高、家具建材遭破坏等等

③ 利诱用户完成转化。比如可以尝试“领取杀虫方案”“免费上门勘测”等等,具体根据服务可提供的诱导因素来考虑,重点在于先留下客户联系方式,这样才能化被动为主动,尽可能得通过推广掌握更多意向用户信息。


# 问:广告进入智能模式第二阶段后的计划一直没有量,怎么办?
答:第一阶段有量有转化,到第二阶段后突然没有,大概率是目标转化出价偏低,广告进入第二阶段后展现竞争力陡降,从而导致没量没转化。
除了这个因素之外,也有可能是第一阶段积累的用户数据不够优质,导致系统建模满足不了投放需求,从而影响广告的展现和转化。

针对这种问题,两个建议,一是优化提升点击率和转化率,点击率从创意素材入手,转化率从落地页入手,优化措施挽回不了的话,建议新建广告来跑。二是低预算推广的时候,如果第一阶段效果满意,没有必要一定进入第二阶段,持续投放cpc广告模式维稳效果也是可以的,并不是一定要走ocpc模式,此建议仅供参考。


# 问:定向我用的是关键词定向2000个核心词,搜索那边出的,创意质量看评分都挺高的,他评分给的就是定向不行,预算都是很多的,每个单元我下边只有3条创意,价格是高于指导价的,但是关键词2000个搜索大词,还是出不来量,怎么办?刚开始只用了关键词,后来三天都没量 ,又叠加了场所定向。
答:关键词定向跟商业兴趣、商圈、年龄、地域等都是取交集的,交叉复选的越多,越没量,因此词包覆盖量不高的前提下,建议其他定向尽量放宽,争取提升展现。
如果仅仅使用关键词定向都不起量,那核心问题应该是词包的用户覆盖率不足,不是说词包的词数量多,量就会大,一堆小词加起来也比不上一个大词的量,信息流推广中,杀虫是个大词,杀虫服务哪家好就是个小词。
理解这一点需要区分信息流广告和搜索广告的区别。搜索广告是人找广告,用户在搜索框中输入某个词汇之后才会看到广告,因此搜索词很重要;信息流广告是广告找人,系统主动推荐广告给用户,用户被动观看,没有搜索词,重点在于创意方案是否吸引人。

因此信息流推广并不建议完全仿照搜索广告来拓词,建议从产品词、场景词、行业词、同类词等方向分别拓展,选取核心词,不要过分看重长尾词,然后集合成一个词包投放测试。


# 问:选词是按照搜索词近一个月的展现量排序选的,这个条件有问题么?具体怎么选取关键词呢?


答:搜索需要的量级跟信息流都不一样,信息流得足够大才行,从你的测试数据基本能够看出来,问题还是在词包上。搜索跟信息流本质是不一样的,只是如果你要用搜索词做词包,可以参考搜索词中的有效词。
搜索有量不代表信息流有量,因为信息流展示并不基于用户在搜索框搜索信息,就比如“杀蟑螂”,投SEM广告日常可能会有人搜索,但100个人可能才只有一两个人会搜索这个词,那这个词在信息流广告环境中,就不会匹配到足够的用户量级去展现广告。如果关键词一直难以起效,或许你可以试试商业兴趣定向,跟关键词做个对比测试。

选词方向同上建议:从产品词、场景词、行业词、同类词等方向拓展。


# 问:做信息流推广,关键词定向、ocpc计费模式、三图或者大图的转化是比较好的,这个理解对吗?
答:根据大盘数据,三图和大图更吸引用户注意,平均转化情况比其他资源位好点。
不同计费模式各有特点,CPC/CPM计费方式的广告更容易起量,ocpc/ocpm广告有效起量后,转化情况可能会比CPC稳定些。

定向方式也是各有特点,没有优劣之分,根据自己的产品目标人群特征有选择性使用即可。比如目标用户群体较为广泛,比如手表等电商,可以尝试商业兴趣定向,目标用户群体量级本身较小且意向明确/特征明显,可以尝试关键词定向。


# 问:一个ocpc模式设置多个计划单元真会影响我的量么?
答:得看分配预算,2000块跑20条创意,平均每条广告分配到的有效预算就不够了,预算分配不足,广告起量难。

以上为本次信息流投放问答内容,优化参考。

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