投放案例 | 客资成本不足100元,看这家装饰公司如何有效收割线上流量
盟小聚
2019/12/13
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本篇给大家分享的是家装行业(广告主城市人家)朋友圈广告投放案例。先看投放数据,收获6.19%的超高点击率,单日到店咨询的意向客户超过百人,客资有效率高达50%

下面小编就带你详细解读城市人家装饰的广告投放案例,做好精准营销!



一、投放背景

城市人家装饰公司成立于2002年,专注于整居全包的装修服务。经过17年的发展,已遍布全国50余座城市,拥有300多家连锁门店。凭借优质、完善、一流的产品和服务,城市人家装饰已在客户心中建立起了良好的口碑和形象。

但是近年来,受互联网冲击,城市人家的线下门店客流量明显减少。在尝试多种线下营销手段之后,效果仍旧不理想。今年9月,城市人家聊城分公司牵手微盟盟聚,尝鲜投放朋友圈广告,收获6.19%的超高点击率,单日到店咨询的意向客户超过百人,客资有效率高达50%。


二、投放策略

1、外层素材巧用A/B test 收拢目标客源

在投放初期,优化师采用A/B test对朋友圈广告外层样式进行测试,选定常规大图和6宫格轮播样式,进行数据对比。

经过对比,优化师发现使用6宫格轮播形式作为广告外层,广告点击率最高。广告外层采用6宫格轮播样式,可以充分的展现多样的装饰风格,满足不同客户对家装的需求,从而增扩销售漏斗。故与城市人家运营团队协商后,在正式投放中,广告外层采用6宫格轮播样式。

广告外层优化前

广告外层优化后
在外层文案方面,优化师首先对文案进行精简,聚焦于新房装修与免费报价上。同时采用地域性词汇,“在聊城,装修新房要多少钱?”增强客户感知度,引导点击。

另外,结合家装客户普遍希望获得报价的心理诉求,特别在文案中加入 “免费获取报价”的文案,吸引对价格关注的客户点击广告。


2、落地页3步优化 助力客户留资
1)表单前置,加速客户留资
本次推广中,城市人家装饰的主要诉求是吸引客户留资,提升销售额。所以优化师建议将留资表单前置,放在落地页首屏位置。客户点击广告进入落地页,注意力集中于第一屏,将留资表单放在首屏关键位置,搭配优惠活动文案,可有效吸引客户留资。
2)内容优化,突出重点信息
在广告落地页制作中,商家往往陷入一个误区,认为落地页内容越多越好。但是根据优化师过往投放经验,家装行业的广告落地页不宜过长,在3-4屏以内即可
因此,优化师建议将广告落地页内容进行压缩,并且更符合营销逻辑。当客户点击进入广告落地页,从优惠活动、到留资表单、再到品牌展示和实景案例呈现,即避免了内容过多,引起客户反感,又突出了重点信息,加速客户留资。
3)更改排版与配色,增强浏览舒适度
在落地页的制作中视觉舒适度也是很重要的一环,落地页图文组合和配色适宜,可以延长客户的浏览时间,提升客户留资率。
家装行业商家在制作广告落地页时,可搭配实景装饰图或家居建材图,使用低饱和度配色。所以,优化师将城市人家的广告落地页中复杂配色改为低饱和度的配色,增强客户的浏览舒适度,有效提升客户留资率。

广告落地页优化示意


3、精准定向+智能工具 助力客户留资
借力微信大数据,优化师在广告投放过程中及时调整定向标签,采用先“宽”后“窄”的定向策略。前期铺量扩大广告曝光,后期精准触达高意向客户,提升广告转化。
1)兴趣、行为定向方面
广告投放初期,为增加广告曝光,优化师选择装修报价、装修风格、装修价格等30余个关键词进行拓量,增加广告曝光,尽可能多的获客意向客资。
在广告曝光趋于稳定后,优化师摒弃全部关键词,使用土巴兔、欧派家居等竞品词锁定高意向客户。同时使用oCPM智能出价工具,在稳定投放成本的同时,将广告精准曝光给高意向客户,提升广告效率。
2)地域定向方面
家装行业具有地域半径属性,主要辐射区域在门店周边3-5km。所以很多拥有门店的家装企业都会将广告定点投放在门店半径3-5km范围内,吸引门店周边潜在客户。
但是在城市人家的这次广告投放中,根据城市人家的主要面向中高端消费人群的品牌特色,优化师建议将投放区域圈定聊城新交付的几个高档小区进行定点投放。将广告推送给有需求并有一定消费能力的精准潜客,有效提升广告投放效率。 


本次推广期间,无论是客资数量还是到店咨询人数都有显著提升,成功下单签约的客户超出预期。



三、优化师投放总结


1、家装行业的广告外层应采用6宫格轮播样式,展现多种装饰风格实拍图,满足不同客户诉求。文案应精简聚焦,使用本地词汇+客户利益诉求点,精简化的传达可有效表达重点信息,提升广告触达效果。
2、家装企业广告落地页采用内置表单+多图片的形式,既能收集客户线索又能突出优惠活动,刺激客户留资并到店咨询;同时,落地页内容在3-4屏为宜,合理突出重点信息,切记无需“面面俱到”。
3、家装企业拥有较强地域属性,借力LBS定点投放功能,将广告精准投放到潜在客户聚集区(新交付小区、中高端小区),有效锁定潜客,减少广告资源的浪费。
4、定向标签选择上,可采用“先宽后窄”的策略。结合ocpm智能出价工具,帮助企业在前期铺量曝光的同时,后期通过智能出价,低成本触达高意向客户,节省广告投放成本,提高ROI。

以上为本次案例分享,来源微盟盟聚。

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