你问我答| 信息流投放必看,这些问题你也会遇到!
艾奇静静
2020/10/21
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艾奇在线「信息流实战特训营」帮助不少学员获得提升,第39期正在开班中。本篇将本期“特训营基础班”讲师直播答疑精华问题分享给大家,投放可参考指导老师艾奇静静。

Q1、新账户试水,刚开始最好跑智能模式,就是ocpc或者ocpm是吧?

目前的广告投放现状就是以智能模式为主,不仅仅是新账户测试,包括后续效果维稳时期的运营,也基本多是选择智能模式进行广告投放。虽然ocpm和ocpc依然是按照展现、点击计费,但由于系统的智能辅助,会尽可能使最终的转化效果接近广告主预期,因此从大盘数据来看,效果上ocpc ocpm比cpc cpm更偏稳定一些,从运营难度来讲对优化师更加友好一些。

Q2、前期跑的好后面订单假单很多,这种咋解决?
减少无效订单的方法主要就是两种,展现层级排除转化层级排除
展现层级:使用DMP自定义人群功能,通过精准定向无效用户数据特征,从而进行排除展示;
转化层级:设置转化门槛,比如短信验证码,用户有效完成验证才能提交客资;
而关于无效表单判定,需要具体分析,如果是用户沟通意向低而被判定为无效表单,建议排查客户跟进时间和跟进话术,是否因跟进不及时、话术不匹配导致用户沟通意向低。
除此之外需要补充一点,在任何平台推广都存在低意向用户转化,运营需要做的就是尽可能珍惜每个转化信息,辅助做好客资跟进。

Q3、当账户前期跑的OK量还行成本稳定,过一段时间突然跑不出去了,应该怎么操作账户,来达到预期呀?
有效果的广告突然走低,需要从两个方面排查:
① 是否有账户操作,若是因为不当的账户操作导致数据变化,可以尝试回调,回调依然无效建议上新测试;
② 排查广告点击率、转化率,若是广告质量度降低,也会导致拿量能力降低,这种条件下,需要优化广告创意,可以在原广告上调整,不过调整外层创意就已经是新的广告了,建议重新上新,新广告具有更好的拿量优势。

Q4、程序化创意和自定义创意怎么组合呢?是不是程序化创意跑出效果后,就要将其单独列出调整为自定义创意呢?
新建广告创意的时候,程序化创意和自定义创意是二选一的,不是同时出现。如果是选择了程序化创意,后续跑出了优质数据,在巨量引擎平台可以借助“衍生计划-最优创意”功能,账户后台自动将测出来的优质创意单独生成在计划当中,且默认审核通过,后续可以进行自主推广。

在腾讯平台也有类似功能,即“动态创意广告 - 智选广告”,不过需要进行白名单申请才能使用。

Q5、新账户新项目,头条一天就1000预算,感觉1000块钱都花不了多久就下线,根本覆盖不了多少时间段,就跑一条创意,我试过只跑了一个多小时,有什么好的策略推荐吗?
重点看转化,如果转化量和转化成本在预期范围内,可以加预算继续跑,充分发挥广告的获客能力,如果广告转化效果不好,建议做有效数据分析,是展现有偏差,还是创意方案质量度不够,具体问题具体对待。
而关于消耗速度过快,影响因素主要就是定向范围、预算高低、出价高低、跑量模式、计费机制、广告质量度等等,可以各方面综合调控,如你描述的这类情况,建议控制定向范围,缩减无效定向、低质定向。

Q6、我们是做tob的,就是电商平台属于我们的目标客户呢,我们要不要借着双十一推一下呀?双十一要抢量吗,怎么抢好呀?
目标客户是电商平台还是单个消费者,这是完全不同的概念,是toB和toC的区别,即将到来的双11是面向消费者的,属于toC类型,因此对于你们的业务,到底是否需要趁势大推,建议慎重,或者就看账户广告效果情况,如果效果好可以考虑适当放量,如果账户效果已经出现波动,可以将预算集中至优质创意。

Q7、我这边是做学历,公司只投广东省,年龄段也就18-40岁,现在是钱花不出去量业拿不到多少,该怎么办?
关于展现量的问题,主要就是三方面:
① 账户操作方面:保证每条广告获得足够的预算分配;出价合理或者略高于预期成本;定向范围足够;时段设置合理或者全时段投放。
② 广告质量方面:保证创意有效性的前提下,尽可能提高点击率、转化率。
③ 充分利用平台辅助起量的功能,比如投放模式、程序化创意、自动出价、智能扩量等。

Q8、请问多条计划在冷启动后,什么样的计划需要优化或者停掉,一般建议采取什么措施?
广告创意是否产生有效转化是判断广告状态的唯一指标;
有转化的创意即有效创意,优质有效创意一定不要动,低质创意可以考虑优化调整,如果成本没有超出过多,也可以再撑撑看;
没有产生转化的创意,如果已经正常起量并且消耗正常,可以直接判定为无效创意,暂停下线;如果是没有展现量的情况下没有转化,需要首先考虑提量,提量后再根据上述情况具体分析。
一般不建议直接删除,及时定期复盘,全面分析账户情况更有利于获取账户投放利弊趋势。


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