赖静茹 | 艾奇在线

赖静茹 专栏文章

运营

线索一聊就下单，怎么做到的？

做推广咨询，思路要清晰，业绩才牛逼！对话是我们推广转化很重要的一个环节，一旦忽略这一环节的优化，即使有意向的客户也有可能另询别家，今天我们就聊一下关于咨询的话题。我们对话，除了要会接话，还要会提问

赖静茹

2023/10/09

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资料

商务通对话无效率高的2个问题（咨询必看!）

今天刚好我在分析对话，发现一个很重要的影响转化率和业绩的问题，就想着，应该也会有很多咨询团队出现类似问题，就写出来。如果你是咨询或者管理者，一定要看看，你们是否有类似的问题。若不重视这个问题，你们

赖静茹

2021/08/20

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SEM

案例解析 | 客服/咨询的思维模型：发现问题、分析问题、解决问题、杜绝问题

我当咨询主管的时候，有一位总经理对我的影响非常大。特别是从他那里学到的：发现问题——分析问题——解决问题——杜绝问题这理论。当初不太明白这其中的真谛。现在回想，确实不管遇到什么问题，套用这理论都行

赖静茹

2018/10/11

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运营

咨询对话中，不要忽视这个能提高转化率的小细节！

端午节纪念屈原，那屈原是几岁投江的？如果活到今天几岁了？大家知道不···很多人不知道。就像有时候聊对话，预约了录系统时，才发现年龄忘了问！问诊中年龄很重要，但很多人会疏忽。不管是培训还是分析对话，都会

赖静茹

2017/06/03

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